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更新于 5月28日

運(yùn)營總監(jiān)(連鎖門店)

2.5-3.5萬·16薪
  • 南京雨花臺(tái)區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運(yùn)營toC美發(fā)/美容/保健
崗位職責(zé):
一、門店管理與監(jiān)督
1、建立健全門店運(yùn)營管理體系,制定門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與流程,確保各門店嚴(yán)格按照公司要求開展日常經(jīng)營活動(dòng),包括服務(wù)規(guī)范、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。
2、定期巡訪門店,對(duì)門店的運(yùn)營情況進(jìn)行實(shí)地檢查與評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決門店運(yùn)營過程中存在的問題,如人員效率低下、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、物資供應(yīng)不足等,保障門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
1、深入分析市場需求、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)以及公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定年度、季度和月度營銷計(jì)劃與預(yù)算,明確營銷目標(biāo)與重點(diǎn),確保營銷活動(dòng)的針對(duì)性與有效性。
2、主導(dǎo)各類營銷活動(dòng)的策劃工作,包括但不限于線上線下促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與推廣、節(jié)日營銷、事件營銷等,創(chuàng)意新穎獨(dú)特,能夠吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注與參與。
3、協(xié)調(diào)各門店以及其他相關(guān)部門的資源,確保營銷活動(dòng)的順利執(zhí)行。從活動(dòng)前期的宣傳推廣、物料準(zhǔn)備,到活動(dòng)期間的組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場執(zhí)行,再到活動(dòng)后期的效果評(píng)估、客戶反饋收集,全程進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo),保證活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。
三、運(yùn)營數(shù)據(jù)管理與分析
1、搭建完善的運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析系統(tǒng),確定關(guān)鍵指標(biāo)與數(shù)據(jù)維度,如門店客流量、客單價(jià)、客戶轉(zhuǎn)化率、員工績效等,定期收集、整理與分析運(yùn)營數(shù)據(jù),為公司決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
2、通過對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析,洞察市場趨勢(shì)、客戶需求變化以及公司運(yùn)營狀況,發(fā)現(xiàn)潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與問題,及時(shí)提出優(yōu)化建議與改進(jìn)措施,為公司的市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)等提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。
3、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對(duì)營銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估與總結(jié),精準(zhǔn)衡量活動(dòng)投入產(chǎn)出比,為后續(xù)營銷活動(dòng)的策劃與調(diào)整提供依據(jù),不斷提高營銷資源的利用效率。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上美容行業(yè)或連鎖服務(wù)行業(yè)的市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),其中至少3年擔(dān)任市場運(yùn)營總監(jiān)或同等級(jí)別管理職位,有成功的門店運(yùn)營管理與營銷活動(dòng)策劃案例。
專業(yè)知識(shí)與技能
精通市場營銷、品牌管理、連鎖經(jīng)營、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),熟悉美容行業(yè)市場動(dòng)態(tài)、競爭態(tài)勢(shì)與發(fā)展趨勢(shì)。
具備出色的營銷策劃能力與創(chuàng)意思維,能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行大型營銷活動(dòng),熟練運(yùn)用各種營銷工具與手段。
擁有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析軟件(如 Excel、SPSS、PowerBI 等)對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析,撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并提出有價(jià)值的見解與建議。
良好的團(tuán)隊(duì)管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力,擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)與激勵(lì),能夠有效整合內(nèi)外部資源,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。

工作地點(diǎn)

南京雨花臺(tái)區(qū)云密城

職位發(fā)布者

譚相文/招聘經(jīng)理

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