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更新于 6月5日

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(門店連鎖)

2.1-3.5萬(wàn)
  • 南京雨花臺(tái)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社群運(yùn)營(yíng)美發(fā)/美容/保健
崗位職責(zé):
一、門店管理與監(jiān)督
1、建立健全門店運(yùn)營(yíng)管理體系,制定門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與流程,確保各門店嚴(yán)格按照公司要求開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括服務(wù)規(guī)范、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。
2、定期巡訪門店,對(duì)門店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地檢查與評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,如人員效率低下、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、物資供應(yīng)不足等,保障門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
1、深入分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)以及公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定年度、季度和月度營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算,明確營(yíng)銷目標(biāo)與重點(diǎn),確保營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性與有效性。
2、主導(dǎo)各類營(yíng)銷活動(dòng)的策劃工作,包括但不限于線上線下促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與推廣、節(jié)日營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等,創(chuàng)意新穎獨(dú)特,能夠吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注與參與。
3、協(xié)調(diào)各門店以及其他相關(guān)部門的資源,確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利執(zhí)行。從活動(dòng)前期的宣傳推廣、物料準(zhǔn)備,到活動(dòng)期間的組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,再到活動(dòng)后期的效果評(píng)估、客戶反饋收集,全程進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo),保證活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。
三、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理與分析
1、搭建完善的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng),確定關(guān)鍵指標(biāo)與數(shù)據(jù)維度,如門店客流量、客單價(jià)、客戶轉(zhuǎn)化率、員工績(jī)效等,定期收集、整理與分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),為公司決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
2、通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析,洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求變化以及公司運(yùn)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與問(wèn)題,及時(shí)提出優(yōu)化建議與改進(jìn)措施,為公司的市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)等提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。
3、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估與總結(jié),精準(zhǔn)衡量活動(dòng)投入產(chǎn)出比,為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與調(diào)整提供依據(jù),不斷提高營(yíng)銷資源的利用效率。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上美容行業(yè)或連鎖服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年擔(dān)任市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或同等級(jí)別管理職位,有成功的門店運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷活動(dòng)策劃案例。
專業(yè)知識(shí)與技能
精通市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、連鎖經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),熟悉美容行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與發(fā)展趨勢(shì)。
具備出色的營(yíng)銷策劃能力與創(chuàng)意思維,能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行大型營(yíng)銷活動(dòng),熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷工具與手段。
擁有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析軟件(如 Excel、SPSS、PowerBI 等)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析,撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并提出有價(jià)值的見(jiàn)解與建議。
良好的團(tuán)隊(duì)管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)與激勵(lì),能夠有效整合內(nèi)外部資源,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力,能夠與不同部門、不同層級(jí)的人員進(jìn)行有效的溝通交流,妥善處理各種突發(fā)情況與問(wèn)題,維護(hù)公司良好的形象與利益。
個(gè)人素質(zhì)
對(duì)美容行業(yè)充滿熱情,具有敏銳的市場(chǎng)洞察力與商業(yè)嗅覺(jué),能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
富有創(chuàng)新精神與開(kāi)拓意識(shí),勇于嘗試新的營(yíng)銷理念與方法,不斷追求卓越與突破。
具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力,適應(yīng)頻繁出差的工作節(jié)奏。
擁有良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守,保守公司商業(yè)機(jī)密,維護(hù)公司利益。

工作地點(diǎn)

南京雨花臺(tái)區(qū)證大喜瑪拉雅中心

職位發(fā)布者

張?zhí)N/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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