崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)接收客戶訂單,對(duì)客戶的口頭訂單,要做好記錄;
2)與客戶進(jìn)行溝通,明確客戶的產(chǎn)品需求,下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單,并跟蹤訂單進(jìn)程;
3)負(fù)責(zé)就訂單更改與公司相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),并與客戶溝通確認(rèn);
4)維護(hù)客戶信息,保存、整理客戶資料以及訂單資料;
5)協(xié)助經(jīng)理組織客戶滿意度調(diào)查,并對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行整理;
6)部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事宜,并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作和清潔檢查;
7)顧客投訴的處理:接到客戶投訴時(shí),填寫(xiě)《顧客投訴處理表》,并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén),做好文件記錄。
任職要求:
大專以上學(xué)歷,25-40周歲,有1-3年工作經(jīng)驗(yàn),性格開(kāi)朗,細(xì)心,善溝通,形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行力強(qiáng),了解銷售的基本流程,具有一定的跟單經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公軟件。
有財(cái)務(wù)知識(shí)和有意向做行政工作的優(yōu)先。
職位福利:14薪、五險(xiǎn)、包吃包住、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補(bǔ)貼