【崗位職責(zé)】:
1、試點(diǎn)應(yīng)用推進(jìn):主導(dǎo)與已接洽并表達(dá)合作意向的用戶對(duì)接,制定并執(zhí)行試點(diǎn)落地計(jì)劃;
2、市場(chǎng)拓展與區(qū)域開拓:深入研究人事考試市場(chǎng)格局,挖掘新區(qū)域、新客戶,積極參與行業(yè)會(huì)議、拜訪調(diào)研等拓展行為,擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)占有率;
3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式打造:技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保技術(shù)驗(yàn)證流程符合客戶需求與預(yù)期效果,整合內(nèi)部資源快速響應(yīng)客戶訴求,推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化,提升用戶滿意度與忠誠(chéng)度;
4、跨部門協(xié)同:協(xié)調(diào)公司內(nèi)技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),確保技術(shù)驗(yàn)證工作按期高質(zhì)量完成,收集試點(diǎn)數(shù)據(jù)與用戶反饋,為后續(xù)推廣提供依據(jù);
5、客戶關(guān)系維護(hù)與滿意度提升:建立客戶關(guān)系檔案,定期回訪現(xiàn)有客戶,挖掘二次需求與推薦潛力。
【任職要求】:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、教育技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、客戶關(guān)系管理能力:善于與客戶及業(yè)務(wù)關(guān)鍵人建立信任關(guān)系,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力;
3、溝通協(xié)調(diào)與執(zhí)行力:具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和多方協(xié)調(diào)能力,能夠推動(dòng)跨部門合作達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
4、業(yè)務(wù)理解與市場(chǎng)拓展能力:能較快理解并熟悉業(yè)務(wù)流程,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和區(qū)域開拓能力,能夠獨(dú)立推動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目落地實(shí)施;
5、技術(shù)溝通與理解能力:能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)無(wú)障礙溝通,理解智能評(píng)分及相關(guān)AI技術(shù)的原理、流程、驗(yàn)證關(guān)鍵點(diǎn),并能向客戶清晰傳達(dá)技術(shù)價(jià)值。