職位描述
周末雙休八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
公司客戶的維護(hù)與開發(fā)；丟失老客戶的二次開發(fā)；客戶服務(wù)滿意度的最終負(fù)責(zé)者。
1、維護(hù)公司客戶，跟蹤報(bào)價(jià)，成交接單；訂單跟蹤及問題解決；
2、登記并整理每天的詢報(bào)價(jià)，對(duì)未成交或丟單的詢盤進(jìn)行跟蹤；
3、每月統(tǒng)計(jì)成交率，匯總后發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)理；
4、每月整理客戶成交量分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的訂艙量變化，找出并解決問題；
5、對(duì)公司整體的客戶滿意度負(fù)責(zé)，每月抽取10-20個(gè)客戶，跟蹤客戶滿意度，積極反饋并整理分析，制定解決方案；
6、定時(shí)清理公司的丟失超3個(gè)月的客戶，跟蹤查明原因，并嘗試解決問題，拉回客戶的信任，促成客戶的二次成交；
7、處理貨物運(yùn)輸途中出現(xiàn)的各種問題，保證貨物安全、高效地運(yùn)抵目的地；
8、維護(hù)客戶關(guān)系、反饋客戶信息、處理客戶投訴，維系客戶與公司穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作。
任職條件：
1、1年以上海運(yùn)客服/操作經(jīng)驗(yàn)，愿意在貨運(yùn)代理行業(yè)發(fā)展，性格開朗，具有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠靈活與客戶溝通；
2、工作效率高，做事細(xì)心，有耐心；
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作，能熟練使用物流軟件及WORD/EXCEL/OUTLOOK等辦公軟件；
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。
周末雙休、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、下午茶、定期體檢、定期團(tuán)建等
工作地點(diǎn)
山東省青島市市南區(qū)漳州二路19號(hào)(燕兒島路地鐵站A口步行320米)
相似職位
- 海外開拓7000-14000元·13薪
青島 - 市南
青島世悠聯(lián)國(guó)際物流有限公司 - 航線助理(J10021)5000-6000元
青島 - 市南
美嘉速運(yùn)(山東)有限公司 - 海運(yùn)客服專員5000-7000元
青島 - 市南
青島東方力馳國(guó)際物流有限公司 - 貨代操作（膠州）5000-10000元·13薪
青島 - 膠州
青島韓商?？諊?guó)際物流有限公司 - 貨代銷售5000-10000元·14薪
青島 - 市南
青島卓恩特國(guó)際物流有限公司 - 海外運(yùn)營(yíng)客服（國(guó)內(nèi)辦公）5000-7000元·13薪
青島 - 市南
海程邦達(dá)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孫女士/人力資源經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
青島昭陽國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司昭陽國(guó)際集團(tuán)成立于2003年，是國(guó)家經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的具有一級(jí)貨運(yùn)代理權(quán)的專業(yè)化現(xiàn)代物流企業(yè)，總部位于青島，分子公司遍布上海，深圳，大連，天津，寧波，廣州等全國(guó)主要港口及城市，可承接全國(guó)進(jìn)出口貨物的海運(yùn)、空運(yùn)、?？章?lián)運(yùn)、散雜貨運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)，并為客戶提供全套的報(bào)關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、倉儲(chǔ)、拖車及相關(guān)服務(wù)。昭陽國(guó)際集團(tuán)與世界各大船公司保持著長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系，并擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍、極具優(yōu)勢(shì)的控艙能力、強(qiáng)大密集的代理網(wǎng)絡(luò)，可根據(jù)客戶的不同需求，安排最佳航線，為客戶提供全程無憂的服務(wù)。我們與MAERSK、COSCO、HAPAG-LLOYD、CMA、WHL、OOCL、EVERGREEN、ONE、MSC、YML、HAMBURG SUD、ZIM等國(guó)內(nèi)外著名的船公司均有簽約，并保持著良好的合作關(guān)系！昭陽國(guó)際集團(tuán)通過為客戶提供租船訂艙、繕制單據(jù)、船期預(yù)告、運(yùn)價(jià)查詢、代理保險(xiǎn)、鐵路、公路中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、海外網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的進(jìn)出口運(yùn)輸服務(wù)，為海內(nèi)外客戶提供網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)，包括指定貨的操作安排與運(yùn)費(fèi)的收付以及國(guó)外、國(guó)內(nèi)的內(nèi)陸延伸服務(wù)。昭陽國(guó)際根據(jù)客戶的具體貨物，為您量身打造適用于您的運(yùn)輸方案，降低運(yùn)輸成本，提供便捷、完善的一站式運(yùn)輸服務(wù)體系！昭陽國(guó)際累計(jì)服務(wù)國(guó)內(nèi)工廠貿(mào)易商超10萬家，服務(wù)物流同行客戶超20萬家，海運(yùn)合約覆蓋87座港口，累計(jì)營(yíng)業(yè)收入超過100億元，累計(jì)承運(yùn)TEU量超30萬TEU，昭陽南美品牌享譽(yù)全國(guó)。昭陽國(guó)際堅(jiān)持將“成為最值得信賴的智能物流服務(wù)商”為愿景，堅(jiān)持“打造智能物流，成就全球客戶”為使命，集團(tuán)連續(xù)多年投入巨額技術(shù)資本，逐步打造智能物流現(xiàn)艙平臺(tái)、智能物流業(yè)務(wù)平臺(tái)、智能物流運(yùn)價(jià)平臺(tái)，昭陽國(guó)際貨運(yùn)集團(tuán)始終走在國(guó)內(nèi)物流智能化前端?！舅@榮譽(yù)】中國(guó)海洋經(jīng)濟(jì)建設(shè)試點(diǎn)單位國(guó)家AAA級(jí)物流企業(yè)國(guó)家科技型創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)去哪首批城市代理LTF物貿(mào)聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位WCA國(guó)際貨運(yùn)聯(lián)盟優(yōu)質(zhì)會(huì)員DBA全球物流合作聯(lián)盟會(huì)員單位WIFFA中國(guó)國(guó)際貨代聯(lián)合會(huì)組織成員ISEA國(guó)際航運(yùn)企業(yè)聯(lián)盟發(fā)起成員青島物流俱樂部成員九爪魚物流平臺(tái)最佳服務(wù)供應(yīng)商
公司主頁