崗位職責:
1、負責倉庫整體退貨組日常工作安排,合理調(diào)配倉庫人員;
2、負責監(jiān)督訂單退貨情況, 質(zhì)檢質(zhì)量,異常處理,報表輸出,保證及時質(zhì)檢收貨;
3、負責倉庫成員人員培訓,不斷提高人員作業(yè)標準,提高倉庫退貨團隊整體作業(yè)質(zhì)量;
4、負責制定退貨策略,確保退貨質(zhì)檢質(zhì)量,提高客戶滿意度,減少客訴;
5、不斷的優(yōu)化部門工作流程,持續(xù)降本增效;
6、合理配置人員,加強團隊人才梯隊建設(shè)及文化建設(shè)。
崗位要求:
1、2年及以上團隊管理工作經(jīng)驗;
2、3~5年倉儲工作經(jīng)驗,服裝或電子商務(wù)倉庫經(jīng)驗為佳。
3、熟練操作Outlook,Excel,Word,Visio等office辦公軟件;
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析及文字整理能力。
5、熟悉并操作過倉儲自動化設(shè)備經(jīng)驗。