職位描述
售后客服
崗位職責:
1、負責接客戶的報修電話，安排調度技術工程師派位上門維修服務，普通話標準，邏輯清晰，溝通表達能力優(yōu)秀，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案，培養(yǎng)良好的客戶關系；
2、針對客戶需求，為其提供合理有效的解決方案，協(xié)助客戶解決問題；
3、熟練操作office辦公軟件。
任職資格:
1、中專以上學歷，須具備一年以上同崗位工作經驗者；
2、具備豐富的客服工作處理經驗，能靈活、從容應對不同類型的顧客:
3、邏輯清晰，具備良好的溝通表達能力；
4、具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、高效執(zhí)行力；
5、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，富有耐心
本崗位為調休制，做月休6-8天，看單量，輪休制，休息日不一定是周末；
有部份工作日會有加班
工作地點
廈門區(qū)翔安區(qū)洪溪南路九號
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職位發(fā)布者
葉淑蘋/人力專員
昨日活躍立即溝通
廈門長江電子科技有限公司廈門長江電子科技有限公司的前身是上海長江計算機集團有限公司于1998年在廈門投資組建的上海長江計算機集團廈門分公司。目前主要開展對DELL（戴爾）、FOXCONN（富士康）、SONY（索尼）、SAMSUNG（三星）、PHILIPS（飛利浦）、BenQ（明基）、LITE-ON、 Intel（英特爾）、AMD、LG、TEAC、Toshiba（東芝）、Hisense（海信），PRIMA（廈華），THTF（清華同方）等品牌的維修測試、FAE/技術支持、倉儲物流/備件運營等一體化服務；廈門長江擁有一支高素質的技術團隊，技術人員均來自于DELL、 FOXCONN、HP、CMO、AUO、CPT等企業(yè)從業(yè)經歷的資深工程師，以準確高效的配套服務及科學的企業(yè)管理，長期以來與各大知名3C廠商建立了良好的合作關系。公司規(guī)模作業(yè)面積--16500 m2職員總數--400人
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