職位描述
投訴客服VIP客服售后客服倒班制電子商務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
位置：成都天府三街219號(hào) i office
時(shí)間：A班：9：00-18：00；B班：11-20：00,雙休，排休性質(zhì)
薪資：5780（拆分20%績(jī)效）績(jī)效是0.9-1.1浮動(dòng)，入職繳納五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)
1.通過工單的形式為業(yè)務(wù)人員提供咨詢答疑，解決業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、流程、政策等方面的問題；
2.負(fù)責(zé)處理商服團(tuán)隊(duì)反饋的收單業(yè)務(wù)問題，協(xié)助解決商機(jī)分配、商家投訴等工作，推動(dòng)并跟進(jìn)解決商戶問題；
3.通過對(duì)高頻問題的分析，梳理并優(yōu)化迭代業(yè)務(wù)流程，降低高頻問題的發(fā)生率。
崗位基本需求
1. 本科及以上學(xué)歷，有業(yè)務(wù)咨詢或客服相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠站在業(yè)務(wù)視角，及時(shí)解決業(yè)務(wù)問題；
3.有良好的溝通理解能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
4.有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠熟練操作日常辦公軟件；
5.具有良好的邏輯思維理解能力，細(xì)致耐心。
時(shí)間：A班：9：00-18：00；B班：11-20：00,雙休，排休性質(zhì)
薪資：5780（拆分20%績(jī)效）績(jī)效是0.9-1.1浮動(dòng)，入職繳納五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)
1.通過工單的形式為業(yè)務(wù)人員提供咨詢答疑，解決業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、流程、政策等方面的問題；
2.負(fù)責(zé)處理商服團(tuán)隊(duì)反饋的收單業(yè)務(wù)問題，協(xié)助解決商機(jī)分配、商家投訴等工作，推動(dòng)并跟進(jìn)解決商戶問題；
3.通過對(duì)高頻問題的分析，梳理并優(yōu)化迭代業(yè)務(wù)流程，降低高頻問題的發(fā)生率。
崗位基本需求
1. 本科及以上學(xué)歷，有業(yè)務(wù)咨詢或客服相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠站在業(yè)務(wù)視角，及時(shí)解決業(yè)務(wù)問題；
3.有良好的溝通理解能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
4.有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠熟練操作日常辦公軟件；
5.具有良好的邏輯思維理解能力，細(xì)致耐心。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)i office(騰訊大廈B座)1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
相似職位
- 25屆/包吃住/提供實(shí)習(xí)證明170-240元/天
成都 - 雙流
四川中達(dá)信服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 客服專員8-12k+社保5000-10000元
成都 - 武侯
四川融翎企業(yè)管理咨詢有限公司 - 農(nóng)行【入職五險(xiǎn)一金】包住5000-10000元·13薪
成都 - 武侯
上海人才(西部)有限公司 - 招3個(gè)小本科扣完58005000-8000元
成都 - 武侯
合肥泰盈信息科技有限公司 - 興業(yè)銀行/白班/地鐵口/8小時(shí)/五險(xiǎn)一金5000-7000元
成都 - 武侯
上海人才(西部)有限公司 - 雙休審核專員7000-14000元
成都 - 雙流
武漢伯樂千里人力資源服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的廣泛信賴和好評(píng)，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力處于國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價(jià)值。堅(jiān)持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機(jī)眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運(yùn)營能力和服務(wù)效率。堅(jiān)持探索與資本融合，推廣適合自身特點(diǎn)的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和營業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
公司主頁