職位描述
商家日常服務商家策略運營商家治理運營治理風險審核電子商務互聯(lián)網(wǎng)新零售
1.地址：北京來廣營（太極信息技術產業(yè)園太極信息產業(yè)園）
2.時間：正常班次，周末雙休
3.薪資：9500固定不拆分
4.入職繳納五險一金
崗位職責
綜合治理全流程相關運營工作，包括：
1、行業(yè)探查與信息收集：負責收集行業(yè)信息與平臺動態(tài)，并為規(guī)則優(yōu)化提供支持。
2、投訴判責：熟悉掌握平臺各項管理規(guī)則，依據(jù)規(guī)則對商家的行為或商品做違規(guī)定性和相應后續(xù)處置動作；
3、審核申訴：結合商家提報的申訴材料，依照執(zhí)行標準做復核，評估判罰及處置的合理性并做最終審核；
4、VOC與VOB跟進：負責跟進和收集用戶、商家線上線下申訴問題反饋，提高判罰和申訴審核準確性，間接推動規(guī)則不斷完善；
5、綜合支持與任務執(zhí)行： 主動跟進解決流程中的異常問題，及其他治理運營工作。
崗位基本需求
1、大專及以上學歷；
2、3-5年及以上相關工作經(jīng)驗，有大型電商平臺治理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練使用常用辦公軟件，有SQL基礎優(yōu)先；
4、為人踏實穩(wěn)定，適應能力強。
2.時間：正常班次，周末雙休
3.薪資：9500固定不拆分
4.入職繳納五險一金
崗位職責
綜合治理全流程相關運營工作，包括：
1、行業(yè)探查與信息收集：負責收集行業(yè)信息與平臺動態(tài)，并為規(guī)則優(yōu)化提供支持。
2、投訴判責：熟悉掌握平臺各項管理規(guī)則，依據(jù)規(guī)則對商家的行為或商品做違規(guī)定性和相應后續(xù)處置動作；
3、審核申訴：結合商家提報的申訴材料，依照執(zhí)行標準做復核，評估判罰及處置的合理性并做最終審核；
4、VOC與VOB跟進：負責跟進和收集用戶、商家線上線下申訴問題反饋，提高判罰和申訴審核準確性，間接推動規(guī)則不斷完善；
5、綜合支持與任務執(zhí)行： 主動跟進解決流程中的異常問題，及其他治理運營工作。
崗位基本需求
1、大專及以上學歷；
2、3-5年及以上相關工作經(jīng)驗，有大型電商平臺治理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練使用常用辦公軟件，有SQL基礎優(yōu)先；
4、為人踏實穩(wěn)定，適應能力強。
工作地點
北京朝陽區(qū)中交隧道工程局有限公司(屏翠東路)1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務，建立了負責、高效、專業(yè)、進取的服務團隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內人力資源服務行業(yè)先進水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務和服務產品創(chuàng)新，在國內首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)得到了廣泛應用和推廣，促進了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術應用與產品開發(fā)，在業(yè)務生態(tài)建設方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應用，賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業(yè)務版圖和營業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標。
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