職位描述
全白班餐飲運營餐飲電銷經(jīng)驗餐飲服務
崗位職責
以處理工單形式承接到店餐飲銷售的咨詢答疑工作，保證咨詢答疑的效率及質量，以及與各職能部門協(xié)同工作。
1.負責到餐銷售咨詢答疑工作，不斷豐富自身知識儲備，確保答疑工作正常開展；
2.持續(xù)提升解決率、解決時長、滿意度等數(shù)據(jù)指標；
3.通過日常問題答疑，發(fā)現(xiàn)共性問題，推動產品迭代、系統(tǒng)建設，以及業(yè)務規(guī)則優(yōu)化；
4.協(xié)助完成其他工作任務。
崗位基本需求
1）學歷大專以上，工作經(jīng)驗2年以上。
2）有較強的學習鉆研能力，能夠快速學習掌握業(yè)務模式&規(guī)則&產品知識及工作流程，并能舉一反三。（重要）
3）較強的溝通表達理解力，遇到較復雜問題能夠獨立思考和應對。
4）有較強的服務意識，能站在客戶視角積極主動地解決問題，有較強的責任心。
5）較強的執(zhí)行力，明確工作目標和任務，能完成日常工作指標；
6）可應對壓力，且能夠及時進行自我情緒調解。
特殊說明
1）工作地在石家莊。
2）有餐飲行業(yè)運營&電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉餐飲門店線上運營模式。
3）熟練學習并使用各類系統(tǒng)工具。
以處理工單形式承接到店餐飲銷售的咨詢答疑工作，保證咨詢答疑的效率及質量，以及與各職能部門協(xié)同工作。
1.負責到餐銷售咨詢答疑工作，不斷豐富自身知識儲備，確保答疑工作正常開展；
2.持續(xù)提升解決率、解決時長、滿意度等數(shù)據(jù)指標；
3.通過日常問題答疑，發(fā)現(xiàn)共性問題，推動產品迭代、系統(tǒng)建設，以及業(yè)務規(guī)則優(yōu)化；
4.協(xié)助完成其他工作任務。
崗位基本需求
1）學歷大專以上，工作經(jīng)驗2年以上。
2）有較強的學習鉆研能力，能夠快速學習掌握業(yè)務模式&規(guī)則&產品知識及工作流程，并能舉一反三。（重要）
3）較強的溝通表達理解力，遇到較復雜問題能夠獨立思考和應對。
4）有較強的服務意識，能站在客戶視角積極主動地解決問題，有較強的責任心。
5）較強的執(zhí)行力，明確工作目標和任務，能完成日常工作指標；
6）可應對壓力，且能夠及時進行自我情緒調解。
特殊說明
1）工作地在石家莊。
2）有餐飲行業(yè)運營&電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉餐飲門店線上運營模式。
3）熟練學習并使用各類系統(tǒng)工具。
工作地點
石家莊橋西區(qū)梧桐商務1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務，建立了負責、高效、專業(yè)、進取的服務團隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內人力資源服務行業(yè)先進水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務和服務產品創(chuàng)新，在國內首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)得到了廣泛應用和推廣，促進了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術應用與產品開發(fā)，在業(yè)務生態(tài)建設方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應用，賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業(yè)務版圖和營業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標。
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