職位描述
投訴客服電話客服全白班網絡客服互聯(lián)網
工作時間：9:30-18:30雙休
工作地點：大屯小營北路北側6-1號鼎成時代廣場CD座
薪資：8824 固定薪資（70%）+績效（30%）
·
崗位職責
作為銷售后臺，為前臺各業(yè)務提供銷售運營工作，包括銷售作業(yè)規(guī)則建設、日常異常沖突的處理、規(guī)則迭代和流程落地，以促進銷售問題解決、提升業(yè)務運營效率、保障業(yè)務平穩(wěn)運行等。
1．針對銷售反饋的問題，能夠根據掌握的業(yè)務知識快速拆解問題，并總結提煉核心矛盾并提出解決方案；
2．能夠自主復盤異常問題，并挖掘業(yè)務根因，制定改善措施并協(xié)調相關方解決；
3．持續(xù)跟進一線作業(yè)情況變化、業(yè)務規(guī)則調整，討論并迭代內部處理SOP和銷售作業(yè)流程；
崗位基本需求
1．有二線客服經驗或服務運營經驗者優(yōu)先；
2．本科及以上學歷者優(yōu)先；
3．邏輯思維能力強，可處理復雜事務的執(zhí)行能力；
4．人際溝通能力強，性格開朗、積極主動、有責任心、情緒穩(wěn)定；
工作地點：大屯小營北路北側6-1號鼎成時代廣場CD座
薪資：8824 固定薪資（70%）+績效（30%）
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崗位職責
作為銷售后臺，為前臺各業(yè)務提供銷售運營工作，包括銷售作業(yè)規(guī)則建設、日常異常沖突的處理、規(guī)則迭代和流程落地，以促進銷售問題解決、提升業(yè)務運營效率、保障業(yè)務平穩(wěn)運行等。
1．針對銷售反饋的問題，能夠根據掌握的業(yè)務知識快速拆解問題，并總結提煉核心矛盾并提出解決方案；
2．能夠自主復盤異常問題，并挖掘業(yè)務根因，制定改善措施并協(xié)調相關方解決；
3．持續(xù)跟進一線作業(yè)情況變化、業(yè)務規(guī)則調整，討論并迭代內部處理SOP和銷售作業(yè)流程；
崗位基本需求
1．有二線客服經驗或服務運營經驗者優(yōu)先；
2．本科及以上學歷者優(yōu)先；
3．邏輯思維能力強，可處理復雜事務的執(zhí)行能力；
4．人際溝通能力強，性格開朗、積極主動、有責任心、情緒穩(wěn)定；
工作地點
北京朝陽區(qū)鼎成時代廣場-D座1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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北京萬古恒信科技有限公司
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職位發(fā)布者
貢先生/招聘
三日內活躍立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內頭部互聯(lián)網企業(yè)提供人力資源外包服務，建立了負責、高效、專業(yè)、進取的服務團隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內人力資源服務行業(yè)先進水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務和服務產品創(chuàng)新，在國內首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務模式，這一模式在互聯(lián)網平臺企業(yè)得到了廣泛應用和推廣，促進了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術應用與產品開發(fā)，在業(yè)務生態(tài)建設方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應用，賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業(yè)務版圖和營業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標。
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