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更新于 5月10日

客服

4000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

普通話售后客服
崗位職責(zé):
1.受理及主動(dòng)電話回訪客戶,通過溝通了解客戶的問題,及時(shí)回答客戶所提出問題,若解決不了問題,咨詢相關(guān)人員后第一時(shí)間回復(fù)確切處理問題時(shí)間及意見,讓客戶滿意和接受你的方案。
2.與客戶建立良好的關(guān)系,處理問題要及時(shí),不準(zhǔn)拖延不回復(fù)。
3.具有處理問題能力,安排進(jìn)程,跟進(jìn)工作,抓好落實(shí),遇見解決不了問題一定要上報(bào)相關(guān)人員,并跟進(jìn)直到解決此問題
4.具備一定的銷售能力,配件的更換,收費(fèi)問題,發(fā)貨問題
5.不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升自己專業(yè)素養(yǎng)。
6.做到今天問題今天去解決,不拖拉,養(yǎng)成良好習(xí)慣。
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,具有一定客服工作經(jīng)驗(yàn),有一定客服知識(shí)和能力
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,有耐心,善于傾聽,反映靈敏,性格樂觀積極向上。
3.有一定暖通專業(yè)知識(shí)。了解空調(diào)基本性能及原理。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、年終分紅、員工旅游

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)商都路100號(hào)建正·東方中心

職位發(fā)布者

劉愛華/合伙人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南美琳達(dá)康特姆新能源科技有限公司
公司背景:河南美琳達(dá)康特姆新能源有限公司成立于2012年;是一家中央空調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售與工程施工、售后服務(wù)于一體的專業(yè)公司。公司秉承“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨,力圖為所有用戶營(yíng)造舒適安康的美好家居環(huán)境。努力為機(jī)關(guān)辦公、商場(chǎng)、酒店、醫(yī)院、家庭等場(chǎng)所的環(huán)境改變和生活水平的提高做出積極貢獻(xiàn)。公司主要業(yè)務(wù):我公司長(zhǎng)期專研中央空調(diào)及凈化系統(tǒng)工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、工程安裝、系統(tǒng)測(cè)試、設(shè)備維護(hù)等全方位的服務(wù)工作,經(jīng)營(yíng)商用/家用中央空調(diào)、家用戶式)空調(diào)、空氣源熱泵熱水機(jī)組等一系列高新技術(shù)產(chǎn)品。麥克維爾、格力、三菱等空調(diào)品牌的特約經(jīng)銷商。公司優(yōu)勢(shì):本公司成立以來(lái),一直致力于不同階層的顧客需求,公司設(shè)計(jì)人員與工程施工人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),有著過硬的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。公司有著豐富的大型中央空調(diào)設(shè)備施工組織和管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)完成多個(gè)大型中央空調(diào)項(xiàng)目,公司超強(qiáng)的工程協(xié)調(diào)能力再次得到了證明;多個(gè)工程項(xiàng)目同時(shí)施工,工期短、工程質(zhì)量要求高,我們不僅圓滿完成工程,而且得到了甲方的認(rèn)同。公司人才及發(fā)展空間:我公司每年會(huì)派出設(shè)計(jì)、技術(shù)人員去相關(guān)工廠企業(yè)、院所等單位參觀學(xué)習(xí),并定期請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)公司對(duì)銷售、設(shè)計(jì)、安裝、維修服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),參加學(xué)習(xí)人員技能合格后才能上崗。公司始終堅(jiān)持以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),價(jià)格合理,服務(wù)專業(yè)”的原則,運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)管理模式要求自己,使得公司不斷發(fā)展壯大。先進(jìn)的技術(shù)、一流的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)使公司贏得了用戶的贊譽(yù)。公司以合作、開拓、發(fā)展的經(jīng)營(yíng)宗旨,重情感、重信譽(yù)、重品質(zhì)、重服務(wù)、重長(zhǎng)期合作的精神為社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)??茖W(xué)、發(fā)展、創(chuàng)新、未來(lái)!歡迎有志之士加入我們大家庭,讓我們一起進(jìn)步。
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