工作內(nèi)容:
1、負責大廳學員接待及電話咨詢,解答學車流程、費用明細、考試安排等問題,確保服務熱情、專業(yè)。
2、處理學員報名、退費咨詢及登記,確保信息準確無誤。
3、定期進行學員電話回訪,收集反饋并記錄,提升學員滿意度。
4、負責打印、整理學員報名表、合同等紙質文件,確保資料完整。
5、準確錄入學員信息至多倫系統(tǒng),確保收銀系統(tǒng)、考試系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。
6、對接考驗處,處理學員考試相關事務,包括:考試登錄、繳納考務費及補考費;檔案上傳、流水號錄入、取消考試、轉檔、提檔、退檔等。
工作要求:
1、有駕培行業(yè)工作經(jīng)驗有限考慮
2、為人踏實、認真
3、軍轉優(yōu)先考慮