雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會員體系用戶增長汽車4S店/經(jīng)銷商
崗職崗責(zé)：
1、按照主機(jī)廠和本單位年度計(jì)劃，開展以客戶為中心的全生命周期客戶經(jīng)營工作；
2、制定保有客戶發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃，確保有效客戶凈增率完成年度任務(wù)所需資源配置；
3、制定保客轉(zhuǎn)介紹、增換購目標(biāo)并負(fù)責(zé)會同銷售部、售后部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下的達(dá)成目標(biāo)；
4、參與店面客戶體驗(yàn)和驚喜打造提升，提高客戶滿意度、降低回訪問題率、同前臺主管共同完成預(yù)約率目標(biāo)；
5、對公司會員體系進(jìn)行規(guī)劃管理，開拓線上互動資源；
6、同市場部融合做好各種新媒體資源的宣傳；
7、主動融合資源開展以客戶招攬、客戶體驗(yàn)以及滿意度提升、流失管控、續(xù)保提升、置換轉(zhuǎn)介提升的?？图皾摽透黝惢顒樱?任職資格：
1、三年以上汽車客戶運(yùn)營管理工作；
2、具備汽車行業(yè)客戶運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理、市場營銷規(guī)劃能力，擔(dān)任過客服經(jīng)理、售后及銷售經(jīng)理等崗位；掌握行業(yè)和市場以及客戶需求的發(fā)展動向，具備有效的溝通能力、有較高的團(tuán)隊(duì)管理能力；
3、具備處理突發(fā)事件及顧客抱怨的決策能力；
工作地點(diǎn)
競秀區(qū)保定五洲生態(tài)園
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胡女士/招聘主管
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保定五洲汽車銷售服務(wù)有限公司五洲公司成立于1994年，是集整車銷售與服務(wù)、汽車輪胎及輪轂升級、精品銷售、車輛快修快保、汽車美容、汽車租賃、汽車深度體驗(yàn)等相關(guān)業(yè)務(wù)于一體的綜合性汽車服務(wù)公司，是長城汽車（長城品牌、哈弗品牌、WEY品牌、坦克品牌）保定地區(qū)的區(qū)域中心經(jīng)銷商，也是3M、殼牌、道達(dá)爾、固鉑輪胎、普利司通、風(fēng)帆等品牌的授權(quán)經(jīng)銷商。并與中國石化成立中石化易捷五洲河北汽車銷售服務(wù)有限公司，與首汽集團(tuán)成立保定首汽租賃有限責(zé)任公司。公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品，專業(yè)、便捷、高品質(zhì)的服務(wù)，幫助廣大客戶享受安全、舒適、快樂的汽車生活。公司成立27年，目前員工1200余名，現(xiàn)有汽車4S店、歐拉新能源體驗(yàn)店、大型維修中心、城市展廳、汽服綜合店面、快修快保店共計(jì)30余家。
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