崗位職責(zé):
1. 主導(dǎo)回款全流程,建立跟蹤機(jī)制,聯(lián)動(dòng)銷售、財(cái)務(wù)協(xié)同推進(jìn),梳理風(fēng)險(xiǎn)并制定解決方案,確??铐?xiàng)按時(shí)到賬。
2. 定期更新回款臺(tái)賬,同步進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)回款管理體系優(yōu)化。
3. 統(tǒng)籌多類型項(xiàng)目交付,結(jié)合業(yè)務(wù)特性制定交付計(jì)劃,調(diào)配技術(shù)、運(yùn)維等資源,保障項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。
4. 建立質(zhì)量管控與風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,開(kāi)展過(guò)程巡檢,統(tǒng)籌驗(yàn)收工作,確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付驗(yàn)收。
5. 作為交付端客戶主對(duì)接人,精準(zhǔn)對(duì)接需求與期望,建立常態(tài)化溝通機(jī)制,同步進(jìn)度并收集反饋。
6. 快速響應(yīng)客戶投訴與突發(fā)問(wèn)題,協(xié)調(diào)資源解決,保障客戶滿意度,挖掘潛在需求支撐業(yè)務(wù)拓展。
7. 負(fù)責(zé)交付團(tuán)隊(duì)日常管理,制定績(jī)效
應(yīng)聘要求:
1.經(jīng)驗(yàn)條件:有豐富的回款推進(jìn)、客戶關(guān)系維護(hù)及跨部門系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),能有效應(yīng)對(duì)交付過(guò)程中的復(fù)雜問(wèn)題。
2.素質(zhì)條件:具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)項(xiàng)目交付過(guò)程中的多場(chǎng)景工作需求。
3.資質(zhì)條件:本科以上學(xué)歷,985或211優(yōu)先考慮。
4.其他條件:適應(yīng)出差,合理控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)。