職位描述
C端用戶用戶增長數(shù)據(jù)分析voc用戶體驗(yàn)新能源汽車
職位：二線運(yùn)營支持
1、VOC體系建設(shè)及迭代；
2、用戶之聲的報(bào)告輸出，日常用戶反饋數(shù)據(jù)、體驗(yàn)監(jiān)測數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化閉環(huán)；
3、長期衡量并追蹤用戶體驗(yàn)現(xiàn)狀，通過定期分析等體驗(yàn)指標(biāo)變化趨勢，深入業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，梳理定位關(guān)鍵問題原因，牽頭輸出改善建議或開展體檢提升專項(xiàng)，跟進(jìn)推動(dòng)落地并追蹤實(shí)施效果。
二、任職資格
1、學(xué)歷：統(tǒng)招本科
2、經(jīng)驗(yàn)：2年及以上用戶VOC相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，新能源汽車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)最好；
3、軟件：熟練使用word/excel/PPT等軟件；
4、其他：較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告編寫能力，熟悉問題解決的方法論，有成功推動(dòng)體驗(yàn)提升項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、薪資構(gòu)成
綜合11k左右，基礎(chǔ)6600+績效薪資+崗位津貼+餐貼車貼
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)智己汽車科技有限公司(張江)
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職位發(fā)布者
楊璐/招聘顧問
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司隸屬于中智上海的全資子公司，是一家面向廣大客戶提供項(xiàng)目外包、靈活用工服務(wù)的優(yōu)質(zhì)外包供應(yīng)商。秉承了中智集團(tuán)的“孕育擴(kuò)展中國的智力服務(wù)業(yè)，使之成為未來的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，由此推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的成長并深刻影響中國民眾生活”這一共同使命。公司自成立發(fā)展至今，經(jīng)與上千家各行業(yè)的企業(yè)成功合作，為這些企業(yè)在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中提供業(yè)務(wù)幫助，其中全球500強(qiáng)企業(yè)占比超過50%，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、化工業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、奢侈品與消費(fèi)品、進(jìn)出口貿(mào)易等行業(yè)，并且與服務(wù)客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系。公司以不懈追求卓越的精神，堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新，積極探索企業(yè)發(fā)展的新方向、新路徑，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而為將上海建設(shè)成“具有國際競爭力的質(zhì)量高地”作出更大的貢獻(xiàn)。官方公眾號(hào)：中智急聘職通車求職顧問微信：offerlai_001（申請(qǐng)時(shí)備注智聯(lián)）聯(lián)系電話：021-33978579
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