職位描述
訂單處理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)
工作職責(zé)：
協(xié)助電商平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)，處理訂單，提供專業(yè)客服咨詢，支持銷售活動(dòng)執(zhí)行，提升客戶滿意度與銷售業(yè)績(jī)。
1. 平臺(tái)操作與訂單：處理平臺(tái)訂單全流程，維護(hù)商品信息與庫(kù)存，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 客戶服務(wù)：通過(guò)平臺(tái)工具及時(shí)解答售前/售中咨詢，處理基礎(chǔ)售后，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 銷售支持：協(xié)助執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，收集客戶反饋，支持直播后臺(tái)操作或服務(wù)推薦。
4. 數(shù)據(jù)整理：整理基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，監(jiān)控店鋪指標(biāo)，與倉(cāng)儲(chǔ)物流/線下服務(wù)或直播團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
要求：
1. 大學(xué)本科學(xué)歷及以上
2. 有3年以上品牌方電商自營(yíng)平臺(tái)銷售支持工作經(jīng)驗(yàn)
3. 英語(yǔ)良好者優(yōu)先
工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)徐匯苑大廈
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司隸屬于中智上海的全資子公司，是一家面向廣大客戶提供項(xiàng)目外包、靈活用工服務(wù)的優(yōu)質(zhì)外包供應(yīng)商。秉承了中智集團(tuán)的“孕育擴(kuò)展中國(guó)的智力服務(wù)業(yè)，使之成為未來(lái)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，由此推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)并深刻影響中國(guó)民眾生活”這一共同使命。公司自成立發(fā)展至今，經(jīng)與上千家各行業(yè)的企業(yè)成功合作，為這些企業(yè)在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中提供業(yè)務(wù)幫助，其中全球500強(qiáng)企業(yè)占比超過(guò)50%，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、化工業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、奢侈品與消費(fèi)品、進(jìn)出口貿(mào)易等行業(yè)，并且與服務(wù)客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系。公司以不懈追求卓越的精神，堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新，積極探索企業(yè)發(fā)展的新方向、新路徑，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而為將上海建設(shè)成“具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量高地”作出更大的貢獻(xiàn)。官方公眾號(hào)：中智急聘職通車求職顧問(wèn)微信：offerlai_001（申請(qǐng)時(shí)備注智聯(lián)）聯(lián)系電話：021-33978579
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