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更新于 10月17日

汽車金融售后客服崗

7000-10000元·13薪
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服VIP客服汽車金融銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容:
(1)接聽400客服電話,解答客戶/渠道疑問,為客戶/渠道提供信息咨詢,溝通處理客戶/渠道問題,提升客戶滿意度,保持與渠道良好的合作關(guān)系。
(2)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求或其他來源反饋,外撥致電客戶,根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
(3)處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢,解答客戶/渠道疑問,為客戶/渠道提供信息咨詢,溝通處理客戶/渠道問題,提升客戶滿意度,保持與渠道良好的合作關(guān)系。
(4)登記客服各項業(yè)務(wù)處理臺賬,分類
(5)能從事簡單數(shù)據(jù)分析
(6)有金融行業(yè)外呼辦理消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,
有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
能簡單使用office辦公軟件(Excel、Word、Outlook)
思路清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心,情緒穩(wěn)定;
有較好的承壓能力,不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服;
做五休二、無夜班,能接受周末、節(jié)假日排班。

工作地點

上海普陀區(qū)尚鴻商務(wù)中心

職位發(fā)布者

董麗玲/招聘顧問

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上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司隸屬于中智上海的全資子公司,是一家面向廣大客戶提供項目外包、靈活用工服務(wù)的優(yōu)質(zhì)外包供應(yīng)商。秉承了中智集團的“孕育擴展中國的智力服務(wù)業(yè),使之成為未來的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),由此推動中國經(jīng)濟的成長并深刻影響中國民眾生活”這一共同使命。公司自成立發(fā)展至今,經(jīng)與上千家各行業(yè)的企業(yè)成功合作,為這些企業(yè)在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中提供業(yè)務(wù)幫助,其中全球500強企業(yè)占比超過50%,涉及制造業(yè)、金融業(yè)、化工業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、奢侈品與消費品、進出口貿(mào)易等行業(yè),并且與服務(wù)客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系。公司以不懈追求卓越的精神,堅持傳承與創(chuàng)新,積極探索企業(yè)發(fā)展的新方向、新路徑,推動企業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展,繼續(xù)強化質(zhì)量意識,加強質(zhì)量管理,落實質(zhì)量責(zé)任,提高服務(wù)質(zhì)量,進而為將上海建設(shè)成“具有國際競爭力的質(zhì)量高地”作出更大的貢獻。官方公眾號:中智急聘職通車求職顧問微信:offerlai_001(申請時備注智聯(lián))聯(lián)系電話:021-33978579
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