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更新于 7月8日

銀行電話客服(無(wú)銷售性質(zhì))

5000-8000元
  • 青島市北區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

電話客服全白班銀行
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話形式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和解答問(wèn)題 2、處理客戶投訴及反饋,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 3、學(xué)習(xí)公司的話術(shù)專業(yè),完成工作內(nèi)容 4、做好客戶服務(wù)記錄工作,并按時(shí)將所做信息整理成檔 5、及時(shí)回復(fù)上級(jí)下達(dá)的工作指令 6、配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),提高業(yè)績(jī)

工作地點(diǎn)

青島市北區(qū)海爾云街甲3棟5樓

職位發(fā)布者

周靜/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo青島海誠(chéng)達(dá)商務(wù)咨詢有限公司
【公司簡(jiǎn)介】青島海誠(chéng)達(dá)商務(wù)咨詢有限公司創(chuàng)建于2007年,為多元化綜合性企業(yè),以銀行業(yè)務(wù)為主,涉及外貿(mào)、餐飲等行業(yè)。海誠(chéng)達(dá)企業(yè)總部設(shè)在青島,自2008年起,公司先后在深圳、濟(jì)南、煙臺(tái)、長(zhǎng)春、南京、太原、南昌、成都、東莞、福州、鄭州、哈爾濱、南寧、重慶等地注冊(cè)分公司,并在青島當(dāng)?shù)爻闪⒐究毓陕伤?山東銘旸律師事務(wù)所,現(xiàn)企業(yè)共有數(shù)千名專業(yè)并且經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。十多年來(lái)始終專注于金融外包服務(wù)領(lǐng)域,服務(wù)涉及金融和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),包括信貸逾期和信用卡透支繳費(fèi)提醒在內(nèi)的金融外包服務(wù),以及企業(yè)管理咨詢、經(jīng)濟(jì)信息咨詢和市場(chǎng)調(diào)查等。通過(guò)專業(yè)的服務(wù)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的管理理念,海誠(chéng)達(dá)企業(yè)長(zhǎng)期為交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行等大、中型銀行及金融機(jī)構(gòu)提供著優(yōu)質(zhì)的金融外包服務(wù)。海誠(chéng)達(dá)企業(yè)憑借多年的數(shù)據(jù)積累,為客戶提供完善的信息修復(fù)和貸前調(diào)查等服務(wù),利用全國(guó) 10多個(gè)地區(qū)分公司網(wǎng)點(diǎn),以及近百人的外勤調(diào)查團(tuán)隊(duì),結(jié)合法律顧問(wèn)、資源渠道配合等優(yōu)勢(shì),形成了一套高效、及時(shí)的不良資產(chǎn)清收流程,為金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、全周期的金融BPO服務(wù),包括貸前風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和貸后風(fēng)險(xiǎn)管理,企業(yè)資信調(diào)查以及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)等。海誠(chéng)達(dá)商務(wù)咨詢有限公司始終秉持“海納百川、誠(chéng)至金開、達(dá)權(quán)知變”的企業(yè)精神,緊緊圍繞“打造中國(guó)領(lǐng)先的正規(guī)化、專業(yè)化的信用風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)”為愿景,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程化操作、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化發(fā)展,不斷汲取先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,不斷提高自身承載力,促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè),普及信用意識(shí)?!拘袠I(yè)介紹】(1)海誠(chéng)達(dá)為正規(guī)銀行業(yè)外包機(jī)構(gòu),銀行業(yè)模范企業(yè),政策扶持產(chǎn)業(yè),公司業(yè)務(wù)來(lái)源均為大中型國(guó)有或商業(yè)銀行。(2)作為銀行業(yè)國(guó)家信用管理體系建設(shè)重點(diǎn)單位,每年承接銀行業(yè)務(wù)量達(dá)百億規(guī)模。(3)海誠(chéng)達(dá)企業(yè)與各大銀行總行達(dá)成戰(zhàn)略合作,配合銀行需求,在各省級(jí)城市成立分公司,以應(yīng)對(duì)巨大的業(yè)務(wù)量,海誠(chéng)達(dá)企業(yè)將以每年500-1000人的增幅進(jìn)行人員擴(kuò)充。(4)作為銀行業(yè)務(wù)中重要的一環(huán),單位每年有大批員工被各大銀行評(píng)選為“技能標(biāo)兵”,海誠(chéng)達(dá)每年為銀行業(yè)、法律行業(yè)輸送大量人才。
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