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更新于 6月24日

銀行客服專員

6000-12000元
  • 青島市北區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

售后客服電話客服全白班銀行咨詢服務
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員,負責提供卓越的客戶服務,以確保客戶滿意度和忠誠度。 一、工作內(nèi)容: 1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題; 2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案; 3.與客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度; 4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。 二、崗位要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識; 2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略; 3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力; 4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 二、任職條件: 1、男、女不限,年齡18歲以上,高中及以上學歷,專業(yè)不限。 2、形象端莊、普通話標準,善于與人溝通,擁有良好的邏輯思維表達及聆聽能力,具備良好的心理素質(zhì)和團隊協(xié)作服務意識。 3、會電腦操作,無不良嗜好,個人征信良好。 三、薪資福利待遇: 1、工作時間: 朝九晚六,中午休息一個半小時,月休6天。 2、薪資構(gòu)成: 無責底薪+提成,綜合平均月薪可達5000-10000元,上不封頂,五險一金。 3、其他福利: 年節(jié)福利,生日福利、帶薪年休假、有薪病假、享受國家的法定節(jié)假日及婚喪假等。 4、豐富的員工活動: 旅游、聚餐、團建等 5、完善的在職培訓和晉升機制: 從員工成長為主管、經(jīng)理、區(qū)域負責人的公平晉升機會。

工作地點

山東省青島市市北區(qū)重慶南路99號甲3棟5樓

職位發(fā)布者

王女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島海誠達商務咨詢有限公司
【公司簡介】青島海誠達商務咨詢有限公司創(chuàng)建于2007年,為多元化綜合性企業(yè),以銀行業(yè)務為主,涉及外貿(mào)、餐飲等行業(yè)。海誠達企業(yè)總部設在青島,自2008年起,公司先后在深圳、濟南、煙臺、長春、南京、太原、南昌、成都、東莞、福州、鄭州、哈爾濱、南寧、重慶等地注冊分公司,并在青島當?shù)爻闪⒐究毓陕伤?山東銘旸律師事務所,現(xiàn)企業(yè)共有數(shù)千名專業(yè)并且經(jīng)驗豐富的員工。十多年來始終專注于金融外包服務領域,服務涉及金融和商業(yè)風險管理的各個環(huán)節(jié),包括信貸逾期和信用卡透支繳費提醒在內(nèi)的金融外包服務,以及企業(yè)管理咨詢、經(jīng)濟信息咨詢和市場調(diào)查等。通過專業(yè)的服務、豐富的管理經(jīng)驗和創(chuàng)新的管理理念,海誠達企業(yè)長期為交通銀行、建設銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行等大、中型銀行及金融機構(gòu)提供著優(yōu)質(zhì)的金融外包服務。海誠達企業(yè)憑借多年的數(shù)據(jù)積累,為客戶提供完善的信息修復和貸前調(diào)查等服務,利用全國 10多個地區(qū)分公司網(wǎng)點,以及近百人的外勤調(diào)查團隊,結(jié)合法律顧問、資源渠道配合等優(yōu)勢,形成了一套高效、及時的不良資產(chǎn)清收流程,為金融機構(gòu)提供專業(yè)、全周期的金融BPO服務,包括貸前風險調(diào)查和貸后風險管理,企業(yè)資信調(diào)查以及企業(yè)風險管理服務等。海誠達商務咨詢有限公司始終秉持“海納百川、誠至金開、達權(quán)知變”的企業(yè)精神,緊緊圍繞“打造中國領先的正規(guī)化、專業(yè)化的信用風險管理企業(yè)”為愿景,堅持標準化管理、流程化操作、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化發(fā)展,不斷汲取先進經(jīng)營理念,不斷提高自身承載力,促進社會信用體系建設,普及信用意識?!拘袠I(yè)介紹】(1)海誠達為正規(guī)銀行業(yè)外包機構(gòu),銀行業(yè)模范企業(yè),政策扶持產(chǎn)業(yè),公司業(yè)務來源均為大中型國有或商業(yè)銀行。(2)作為銀行業(yè)國家信用管理體系建設重點單位,每年承接銀行業(yè)務量達百億規(guī)模。(3)海誠達企業(yè)與各大銀行總行達成戰(zhàn)略合作,配合銀行需求,在各省級城市成立分公司,以應對巨大的業(yè)務量,海誠達企業(yè)將以每年500-1000人的增幅進行人員擴充。(4)作為銀行業(yè)務中重要的一環(huán),單位每年有大批員工被各大銀行評選為“技能標兵”,海誠達每年為銀行業(yè)、法律行業(yè)輸送大量人才。
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