工作內(nèi)容:
一、銷售訂單管理:1、接收客戶訂單和回款信息,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
2、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門,及時(shí)準(zhǔn)確入賬,以保證客戶訂單審核。
3、協(xié)調(diào)倉庫和物流部門,確保貨物按時(shí)發(fā)出,并將物流信息同步給客戶。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)客戶開票需求,保證開票內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。
5、每月將對(duì)賬函發(fā)給客戶,并跟蹤客戶郵寄情況,確保每月按時(shí)完成。
6、協(xié)助客戶處理調(diào)貨、破損等問題。
7、維護(hù)ERP客戶信息,確保客戶信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。
二、生產(chǎn)訂單管理:1、定期或根據(jù)銷售人員要求,同步工廠庫存,保證銷售人員隨時(shí)了解庫存情況。
2、匯總各銷售人員生產(chǎn)需求,每月將生產(chǎn)預(yù)測(cè)和實(shí)際生產(chǎn)需求傳遞給生產(chǎn)部門,協(xié)助制定合理和的生產(chǎn)計(jì)劃。
3、定期與生產(chǎn)部門溝通,了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,確保生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行,如出現(xiàn)異常情況,及時(shí)與銷售人員和客戶溝通,協(xié)調(diào)解決方案。
三、合同管理:協(xié)助銷售人員起草、簽署和管理銷售合同,確保合同條款符合公司規(guī)定。
四:服務(wù)滿意度:要求響應(yīng)速度快、溝通態(tài)度好、協(xié)作能力強(qiáng)。