崗位一:技術(shù)支持工程師(面向客戶)
崗位職責(zé):
1.售前:配合與支持銷(xiāo)售活動(dòng),協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可;
2.售后:產(chǎn)品培訓(xùn)和指導(dǎo)用戶使用,解決用戶提出的技術(shù)問(wèn)題;
3.項(xiàng)目:配合銷(xiāo)售部門(mén),完成工程項(xiàng)目的方案編寫(xiě)、硬件設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及交付后運(yùn)維期的技術(shù)服務(wù);
4.測(cè)試:公司新產(chǎn)品測(cè)試,完成使用說(shuō)明書(shū)和測(cè)試實(shí)例手冊(cè)的編寫(xiě);
5.產(chǎn)品:總結(jié)客戶提出的需求及建議,并回饋給相關(guān)部門(mén)。
崗位要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,自動(dòng)化、電氣工程等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉西門(mén)子、施耐德、AB、三菱或其他品牌PLC、觸摸屏軟件及上位機(jī)組態(tài)設(shè)計(jì),能夠獨(dú)立調(diào)試者優(yōu)先考慮;
3.熟練使用二維計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工具和辦公軟件;
4.良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能與他人很好的配合共同解決問(wèn)題;
5.較強(qiáng)的表達(dá)及與客戶溝通能力,分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手能力。
崗位二:產(chǎn)品技術(shù)工程師(偏產(chǎn)品)
1、產(chǎn)品測(cè)試:負(fù)責(zé)完成公司PLC相關(guān)產(chǎn)品的基本功能測(cè)試、系統(tǒng)級(jí)測(cè)試工作,精準(zhǔn)記錄測(cè)試結(jié)果、排查測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,形成完整測(cè)試報(bào)告。
2、產(chǎn)品資料整理:承擔(dān)公司PLC產(chǎn)品手冊(cè)的編寫(xiě)、修訂、整理及歸檔管理工作,確保產(chǎn)品資料準(zhǔn)確、完整、易懂,貼合產(chǎn)品實(shí)際功能,滿足客戶及內(nèi)部使用需求。
3、產(chǎn)品培訓(xùn):撰寫(xiě)PLC產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)資料(含使用手冊(cè)、培訓(xùn)課件、常見(jiàn)問(wèn)題手冊(cè)等),開(kāi)展內(nèi)部員工、經(jīng)銷(xiāo)商及客戶的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),講解產(chǎn)品功能、操作流程及故障排查方法,提升相關(guān)人員產(chǎn)品使用及技術(shù)掌握能力。
4、產(chǎn)品前期研究:深入研究PLC產(chǎn)品功能及行業(yè)應(yīng)用需求,結(jié)合市場(chǎng)及客戶反饋,完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求書(shū)的撰寫(xiě)、整理及完善工作,為產(chǎn)品研發(fā)提供合理的技術(shù)建議和方向支撐。
5、產(chǎn)品維護(hù):負(fù)責(zé)PLC產(chǎn)品的版本管理、生命周期管理等相關(guān)工作;收集客戶及一線反饋的產(chǎn)品使用問(wèn)題,分類(lèi)整理后跟進(jìn)研發(fā)及相關(guān)部門(mén)完成產(chǎn)品優(yōu)化完善,提升產(chǎn)品穩(wěn)定性和客戶體驗(yàn)。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷。自動(dòng)化、電氣工程及其自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、測(cè)控技術(shù)與儀器、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)。
2.掌握PLC軟硬件使用,觸摸屏及組態(tài)軟件的使用。例如西門(mén)子、施耐德、AB、三菱或其他品牌PLC及上位機(jī)軟件等等
3.掌握電氣自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),了解現(xiàn)場(chǎng)總線、傳感器、變頻器、伺服的使用,掌握常用工業(yè)軟件例如CAD等。
4.熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件,掌握1門(mén)及以上編程軟件的使用例如:VB、VC、Java、Python等。
5.有良好的溝通與交流能力,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手潛力,能與他人很好的配合共同解決問(wèn)題,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。