大宇宙中國(guó)(transcosmos China)是全球知名的BPO服務(wù)商——transcosmos集團(tuán)的在華全資子公司。transcosmos于1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，提供離岸服務(wù)，并于2006年在上海設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。隨著中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，如今transcosmos不僅在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙、西安、武漢、內(nèi)江和東莞等地設(shè)有客戶聯(lián)絡(luò)中心、在臺(tái)灣擁有分公司，并且在蘇州、大連等地設(shè)有離岸中心。目前transcosmos通過(guò)在中國(guó)22個(gè)城市的33家分支機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心(video)、一站式電子商務(wù)(video)、顧客體驗(yàn)增值、數(shù)字整合營(yíng)銷及其他各種廣泛的BPO服務(wù)，在3C、金融保險(xiǎn)、零售、汽車、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、服飾、美妝、家居等行業(yè)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 transcosmos集團(tuán)始創(chuàng)于1966年，是全球知名的BPO服務(wù)商，在全世界的28個(gè)國(guó)家設(shè)立172家分支機(jī)構(gòu)，擁有70,291名員工，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富企業(yè)在優(yōu)化商業(yè)流程和擴(kuò)大銷售額的同時(shí)，降低成本和提升消費(fèi)者滿意度。