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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)人傷風(fēng)控服務(wù)體系內(nèi)各產(chǎn)品業(yè)務(wù)全流程的理賠運(yùn)營(yíng)，配合營(yíng)銷、業(yè)務(wù)等相關(guān)部門，推進(jìn)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目的落地實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商月度賬單、費(fèi)用、時(shí)效、完成度等日常運(yùn)營(yíng)管理工作，協(xié)助拓展人傷風(fēng)控各相關(guān)供應(yīng)商渠道，形成供應(yīng)商管理規(guī)范，定期開展合作供應(yīng)商的品質(zhì)監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)；
3、協(xié)助直接領(lǐng)導(dǎo)建立人傷風(fēng)控業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，包括車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等險(xiǎn)種人傷案件的查勘、入院探視、調(diào)查復(fù)勘、評(píng)殘調(diào)解及訴訟等各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、績(jī)效考憑指標(biāo)體系等，并定期維護(hù)和更新；
4、負(fù)責(zé)整理人傷風(fēng)控運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)各產(chǎn)品相關(guān)說明文檔，整理系統(tǒng)/平臺(tái)優(yōu)化需求，形成業(yè)務(wù)需求說明書，并跟進(jìn)需求實(shí)施上線及驗(yàn)證；
5、協(xié)助部門組建運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人傷案件按設(shè)定的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)規(guī)則被順利處置；
6、建立人傷風(fēng)控服務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告機(jī)制，向領(lǐng)導(dǎo)及寫作部門定期報(bào)告運(yùn)營(yíng)信息，形成定期的運(yùn)營(yíng)工作通報(bào)機(jī)制，通報(bào)運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)目的成本支出、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)存在的問題、潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制以及合理化意見建議等；
7、基于崗位定位，規(guī)劃與推動(dòng)人傷風(fēng)控能力產(chǎn)品化，持續(xù)探索科技產(chǎn)品為保險(xiǎn)行業(yè)人傷理賠賦能的有效落地模式，提升出險(xiǎn)客戶理賠體驗(yàn)；
負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷具備醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)，掌握人傷理賠的運(yùn)作機(jī)制；
2、具備3年以上的保險(xiǎn)領(lǐng)域兩核、品控、稽核等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉兩核相關(guān)流程、規(guī)則設(shè)計(jì)與落地；
3、具備良好的創(chuàng)新能力和互聯(lián)網(wǎng)思維，有過保險(xiǎn)理賠相關(guān)的重點(diǎn)項(xiàng)目的主導(dǎo)或參與經(jīng)驗(yàn)；
4、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，判斷決策能力強(qiáng)，善于推動(dòng)工作快速落地；
5、具備敏銳的產(chǎn)品感和洞察力，對(duì)數(shù)字敏感，善于思考、敢于創(chuàng)新；
6、具備優(yōu)秀的資源整合能力、項(xiàng)目管理能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力。能夠從業(yè)務(wù)的角度考慮用戶的需求；
7、優(yōu)秀的產(chǎn)品需求分析能力，良好的產(chǎn)品思維和溝通能力；
8、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，出色的邏輯分析能力；
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的抗壓性，富有工作激情， 愿意接受挑戰(zhàn)。