職位描述
電話客服零售/批發(fā)咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
1. 負責售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
江蘇省揚州市邗江區(qū)維揚路478號
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職位發(fā)布者
徐潤香/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
揚州新力電器有限公司揚州新力電器有限公司是一家集中央空調(diào)、家庭采暖等暖通設(shè)備銷售代理及系統(tǒng)設(shè)計、安裝、維保服務(wù)的專業(yè)公司。自1997年成立以來，扎根揚州20年，專注家庭采暖，贏得了萬千用戶的信賴，市場占有率越來越高，“揚州第一”已是不爭的事實。代理、經(jīng)銷的5大品牌：“阿里斯頓”熱水器、“能率”燃氣熱水器、“阿里斯頓”采暖壁掛爐、芬蘭“瑞特格”散熱片、“日立”家用中央空調(diào)系統(tǒng)均為國際頂尖品牌。公司注冊資金1500萬，現(xiàn)有9大門店及分公司，維揚路旗艦店（總部）、文昌路專業(yè)店、紅星美凱龍店、揚州商城店、江都暖通店、錦苑暖通店、中燃公司能率專賣店，江都、泰州分公司。揚州五星、匯銀、蘇寧、國美等家電大賣場，都設(shè)有阿里斯頓、能率熱水器專廳。公司設(shè)有專業(yè)的設(shè)計部門，擁有50余人專業(yè)的施工安裝用隊，20余人的售后服務(wù)團隊。“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”是新力人的座右銘，也是新力人的核心價值觀。公司曾多次獲得省、市價格誠信單位稱號。2016年榮獲“揚州市民生行業(yè)十佳誠信單位”我們堅信：“只要時刻把顧客的利益放在首位，堅持走自己的路，新力電器將永葆青春！和諧新力、百年新力將屹立在揚州，輻射全省，走向全國！”
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