職位描述
電話客服線上客服不含銷售的客服工作
熟悉各類社交軟件（比如小紅書(shū)、抖音、小程序等）
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、同時(shí)客戶意見(jiàn)處理的情況，及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
3、及時(shí)的將各類客戶投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門(mén)；
4、對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等；
5、協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持；
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
查看全部
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市昆山商廈領(lǐng)里廣場(chǎng)
相似職位
- 客服中心科員（校招）7000-10000元
蘇州 - 相城
中億豐控股集團(tuán)有限公司 - 銀行電話客服+無(wú)責(zé)4500+雙休8000-15000元
蘇州 - 虎丘
蘇州小微之春科技有限公司 - 維權(quán)客服+包住+長(zhǎng)白班+五險(xiǎn)一金4000-7000元
蘇州 - 昆山
蘇州名聘信息科技有限公司 - 線上客戶回訪專員5000-10000元
蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司 - 誠(chéng)聘社區(qū)平臺(tái)客服4000-5000元
蘇州 - 姑蘇
江蘇智來(lái)數(shù)字科技有限公司 - 英文客服/上五休二/長(zhǎng)白班/長(zhǎng)夜班6000-9000元
蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
江蘇中卉云信息科技有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
人資部/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
昆山蘇杭時(shí)代超市連鎖有限公司昆山蘇杭時(shí)代超市連鎖有限公司是一家跨區(qū)域零售連鎖企業(yè)，于2008年5月改組成立?，F(xiàn)有蘇杭時(shí)代昆山市千燈店、蘇州市甪直店，張家港、常州、太倉(cāng)等地區(qū)分店。目前公司發(fā)展直營(yíng)、加盟40余家門(mén)店，總營(yíng)業(yè)面積逾10萬(wàn)平方米。公司根據(jù)各個(gè)地區(qū)規(guī)模和發(fā)展的不同情況，分別開(kāi)設(shè)“蘇杭時(shí)代”購(gòu)物廣場(chǎng)、蘇杭匯綜超、天天蘇杭標(biāo)超、壹一鄰便利店等不同規(guī)模和形式的超市。公司將以“統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理”的連鎖經(jīng)營(yíng)思想，實(shí)現(xiàn)連鎖效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，達(dá)到減少中間環(huán)節(jié)、降低營(yíng)運(yùn)成本、予方便供應(yīng)商、讓實(shí)惠于消費(fèi)者的目標(biāo)。蘇杭時(shí)代秉承“求質(zhì)量、講信譽(yù)、顧客至上、服務(wù)第一”的宗旨，為消費(fèi)者提供豐富的優(yōu)質(zhì)商品和舒適的購(gòu)物環(huán)境，全方位滿足消費(fèi)者對(duì)日常生活品一次性購(gòu)足的需要。蘇杭時(shí)代還致力于當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)建設(shè)、倡導(dǎo)新型的生活方式和消費(fèi)模式，為方便和提高民眾的生活而竭誠(chéng)服務(wù)。蘇杭時(shí)代立足于蘇州市，輻射江蘇全省，將在蘇州周邊地區(qū)、長(zhǎng)三角和其它地區(qū)開(kāi)設(shè)更多分店，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、壯大專業(yè)員工隊(duì)伍、提高管理水平，使蘇杭時(shí)代成為本區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的零售連鎖公司。蘇杭時(shí)代在有序發(fā)展自身連鎖零售業(yè)的同時(shí)，還對(duì)外提供零售咨詢、商場(chǎng)顧問(wèn)、商場(chǎng)管理等方面的服務(wù)。蘇杭時(shí)代將開(kāi)創(chuàng)連鎖零售業(yè)的新紀(jì)元！
公司主頁(yè)