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更新于 3月10日
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08714C-服務(wù)客戶經(jīng)理

4000-6000元
  • 石家莊長安區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

理賠續(xù)保保險
本崗位為正式編制，入職簽訂勞動合同，繳納五險一金，非銷售類崗位。
工作職責(zé)要求：
1. 定期上門服務(wù)客戶，為客戶提專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù)；
2. 收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)（包括但不限于契約、保全、理賠等），進行初審，并對后續(xù)處理的時效、質(zhì)量進行追蹤、監(jiān)控，對問題單據(jù)及時進行處理；
3. 配合業(yè)務(wù)開拓，協(xié)助提供服務(wù)方案設(shè)計及相應(yīng)成本的分析，為大項目的續(xù)保方案提供建議，參與重大項目及招投標項目的方案設(shè)計、競標答辯；
4. 針對客戶的其他服務(wù)需求，積極進行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào)，爭取為客戶提供滿意的答復(fù)；
5.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報告的分析撰寫；
6. 維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò)，建立良好的客戶關(guān)系，樹立和維護公司的良好品牌和服務(wù)形象；
7. 及時向公司及業(yè)務(wù)營業(yè)部反饋客戶的各種信息與需求，根據(jù)公司及服務(wù)營業(yè)部安排向客戶進行新產(chǎn)品、新服務(wù)的介紹與宣傳，積極拓展市場，開發(fā)和積累客戶；
8. 進行年度服務(wù)工作總結(jié)，為續(xù)保提供意見與建議；
9. 完成公司交辦的其它工作。
任職資格：
1. 身體健康、品貌端正、具有服務(wù)意識；
2. 原則大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷，能力特別突出者可適當放寬至大專；
3. 具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力；
4. 具有較強的耐心和親和力，性格較好；
5. 公司規(guī)定的其他條件。

工作地點

石家莊長安區(qū)開元金融中心18樓

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

公司Logo平安養(yǎng)老保險股份有限公司河北分公司
平安養(yǎng)老保險股份有限公司河北分公司隸屬于平安集團專業(yè)子公司——平安養(yǎng)老保險股份有限公司，于2007年4月成立，是河北省第一家專業(yè)養(yǎng)老險公司。目前全省已開業(yè)唐山、保定、承德、秦皇島、滄州、邯鄲、石家莊、廊坊8家中心支公司。公司主要經(jīng)營以年金為主的養(yǎng)老資產(chǎn)管理，以企業(yè)員工福利保障和城鄉(xiāng)居民大病保障為主的保險業(yè)務(wù)，具備企業(yè)年金、職業(yè)年金、基本養(yǎng)老金、第三方資管、基礎(chǔ)設(shè)施和不動產(chǎn)投資等資質(zhì)。公司自主研發(fā)的企業(yè)全福利一站式綜合金融服務(wù)平臺——“好福利”APP，為企業(yè)員工提供集保險、年金和健康增值等服務(wù)為一體的一站式服務(wù)體系。公司以服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、加強地方民生保障為己任，積極開拓政府合作項目。2016年7月，公司牽頭促成中國平安與河北省政府的戰(zhàn)略合作，雙方在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、政府投融資平臺建立及醫(yī)保服務(wù)等領(lǐng)域達成多項惠及民生的合作意向。公司以“專業(yè)的養(yǎng)老資產(chǎn)管理機構(gòu)”和“專業(yè)的民生福利保障供應(yīng)商”為目標，憑借專業(yè)的管理團隊、先進的技術(shù)平臺、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象與品牌影響力。2014年7月，公司榮獲河北省政府頒發(fā)的金融穩(wěn)定獎；2015年1月，公司榮獲省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的河北省服務(wù)名牌稱號；2016年7月，公司在《河北日報》主辦的“河北保險業(yè)口碑榜”評選活動中，獲評“年度服務(wù)地方經(jīng)濟金獎”。2017年12月，公司在《河北日報》主辦的“河北保險業(yè)口碑榜”評選活動中，獲評“年度企業(yè)社會責(zé)任金獎”。 2018年12月，公司在《河北日報》主辦的“河北保險業(yè)口碑榜”評選活動中，獲評“年度保險業(yè)智慧運營獎”。
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