職位描述
電話客服售后咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.熟練掌握公司相關(guān)產(chǎn)品功能以及操作使用方法；
2.負(fù)責(zé)客戶后期維護(hù)，產(chǎn)品培訓(xùn)，定期回訪以及相關(guān)問題解決等工作，提升客戶使用感受和使用頻率；
3.負(fù)責(zé)客戶的續(xù)約及續(xù)約協(xié)助工作；
4.處理客戶關(guān)于服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的投訴問題。
5.協(xié)助公司其他部門工作，提供必要的服務(wù)支持。
任職資格：
1. 營銷、電子商務(wù)、外貿(mào)等專業(yè)專科及以上學(xué)歷；
2. 有呼叫中心或售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 較好的與人溝通能力，有親和力；
4. 具備高度的責(zé)任心，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向。
崗位培養(yǎng)：
1.公司免費(fèi)提供全程專業(yè)帶薪培訓(xùn)；
2.師徒制1v1帶教，新人快速成長；
3.一年多次調(diào)薪，為員工提供專業(yè)條線及管理?xiàng)l線晉升路徑；
薪資福利：
1.薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+績效+商業(yè)險(xiǎn)
2.福利待遇：帶薪休假、年終獎(jiǎng)金
3.其他關(guān)懷：員工激勵(lì)獎(jiǎng)金、生日會(huì)家庭日、年會(huì)、佳節(jié)禮品、團(tuán)建拓展
工作時(shí)間：
1.禮拜一---禮拜六 禮拜日雙休 am.08:15-11：:30 / pm.14:30-17:30
2.節(jié)假日、年假及其他休假按國家規(guī)定執(zhí)行
1.熟練掌握公司相關(guān)產(chǎn)品功能以及操作使用方法；
2.負(fù)責(zé)客戶后期維護(hù)，產(chǎn)品培訓(xùn)，定期回訪以及相關(guān)問題解決等工作，提升客戶使用感受和使用頻率；
3.負(fù)責(zé)客戶的續(xù)約及續(xù)約協(xié)助工作；
4.處理客戶關(guān)于服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的投訴問題。
5.協(xié)助公司其他部門工作，提供必要的服務(wù)支持。
任職資格：
1. 營銷、電子商務(wù)、外貿(mào)等專業(yè)專科及以上學(xué)歷；
2. 有呼叫中心或售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 較好的與人溝通能力，有親和力；
4. 具備高度的責(zé)任心，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向。
崗位培養(yǎng)：
1.公司免費(fèi)提供全程專業(yè)帶薪培訓(xùn)；
2.師徒制1v1帶教，新人快速成長；
3.一年多次調(diào)薪，為員工提供專業(yè)條線及管理?xiàng)l線晉升路徑；
薪資福利：
1.薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+績效+商業(yè)險(xiǎn)
2.福利待遇：帶薪休假、年終獎(jiǎng)金
3.其他關(guān)懷：員工激勵(lì)獎(jiǎng)金、生日會(huì)家庭日、年會(huì)、佳節(jié)禮品、團(tuán)建拓展
工作時(shí)間：
1.禮拜一---禮拜六 禮拜日雙休 am.08:15-11：:30 / pm.14:30-17:30
2.節(jié)假日、年假及其他休假按國家規(guī)定執(zhí)行
工作地點(diǎn)
洛陽澗西區(qū)富地國際中心四樓
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職位發(fā)布者
李寧/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽分公司中區(qū)營銷服務(wù)部中國人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2013年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名第111位。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。
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