職位描述
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)外呼銷售經(jīng)驗(yàn)同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利含銷售性質(zhì)售后客服人力資源服務(wù)
客服：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
5、團(tuán)隊(duì)分工式解決客戶需求，為客戶提供全流程咨詢和金融售后服務(wù)。
6、輕資產(chǎn)合伙創(chuàng)業(yè)模式，一群人可以走的更遠(yuǎn)。
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
5、團(tuán)隊(duì)分工式解決客戶需求，為客戶提供全流程咨詢和金融售后服務(wù)。
6、輕資產(chǎn)合伙創(chuàng)業(yè)模式，一群人可以走的更遠(yuǎn)。
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)澗西區(qū)富地國(guó)際中心四樓
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北京視通無(wú)限科技有限公司洛陽(yáng)分公司
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職位發(fā)布者
李先生/人事經(jīng)理
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司中區(qū)營(yíng)銷服務(wù)部中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2013年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名第111位。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。
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