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崗位職責(zé)
1.戰(zhàn)略管理
?根據(jù)集團(tuán)的質(zhì)量技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)則，制定并實(shí)施符合本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量技術(shù)發(fā)展規(guī)劃
?建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量管理體系
?制定團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力的提升計(jì)劃
?推動質(zhì)量文化建設(shè)，提升全員質(zhì)量意識
2.質(zhì)量管理與監(jiān)督
?負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)；統(tǒng)籌組織內(nèi)部和外部審核。
?優(yōu)化檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警機(jī)制。
?利用數(shù)字化、AI等技術(shù)與質(zhì)量管理融合，推動數(shù)字化質(zhì)量管理平臺建設(shè)，提升質(zhì)量管理效能。
?監(jiān)督檢驗(yàn)過程質(zhì)量，組織質(zhì)量異常調(diào)查和處理
3.客戶與市場
?維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，協(xié)助商務(wù)制定客戶供應(yīng)鏈質(zhì)量管理解決方案。
?參與重點(diǎn)客戶會談，解讀客戶標(biāo)準(zhǔn)，并轉(zhuǎn)化實(shí)施落地
?參與國際業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)合作，或相關(guān)行業(yè)高峰論壇
4.投訴處理
?建立客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制，制定分級處理標(biāo)準(zhǔn)
?建立投訴案例庫，每月組織典型案例復(fù)盤會，
?設(shè)計(jì)"投訴-分析-改進(jìn)-驗(yàn)證"的閉環(huán)管理系統(tǒng)
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
?組建高素質(zhì)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)
?制定人才培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，建立有效的績效考核機(jī)制
任職要求：
?學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷（985/211），理工科相關(guān)專業(yè)，如電子電器、紡織工程、輕工技術(shù)等
?工作經(jīng)驗(yàn)：
o8年以上電子電器/紡織服裝/輕工行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上外資或跨國企業(yè)部門總及以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
o熟悉質(zhì)量管理體系（ISO9000/ISO17020）以及常用的質(zhì)量管理工具
o具備供應(yīng)鏈質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)
o具備國際商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)
o具備團(tuán)隊(duì)管理和跨部門協(xié)調(diào)能力
o優(yōu)秀的分析問題和解決問題能力
o具有相關(guān)的質(zhì)量信息化和數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
?證書要求：
oISO 9001內(nèi)審員證書（必須）
o質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)證書（優(yōu)先）
?語言能力：英語讀寫及口語流利，能撰寫商務(wù)談判技術(shù)方案