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更新于 今天

市場傳媒經(jīng)理

8000-12000元
  • 晉中榆次區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

短視頻平臺企業(yè)官網(wǎng)抖音圖文平臺小紅書微信視頻號美團 大眾點評旅游類內(nèi)容運營短視頻運營電商運營酒店/民宿旅游服務新媒體
崗位職責

主要負責酒店在各大在線預訂平臺(如攜程、美團、飛豬等)的運營管理,提升線上曝光率和訂單量,核心職責如下:

1.平臺運營管理:負責酒店在OTA平臺的賬號維護,包括房型信息、價格、圖片、描述等內(nèi)容的更新與優(yōu)化,確保信息準確且有吸引力。

2.價格與庫存管理:根據(jù)市場需求、酒店入住率及競爭對手情況,制定和調(diào)整OTA平臺的房價策略,合理管控房態(tài)庫存,避免超售或空置。

3.訂單處理與溝通:及時處理OTA平臺的訂單(確認、修改、取消等),響應客戶咨詢,協(xié)調(diào)前廳等部門確保訂單順利履約。

4.推廣活動策劃:參與OTA平臺的營銷活動(如促銷折扣、專題活動、會員日等),爭取平臺流量資源(如推薦位、曝光機會),提升訂單轉(zhuǎn)化。

5.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:跟蹤OTA平臺的運營數(shù)據(jù)(如曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、評分等),分析數(shù)據(jù)背后的問題,優(yōu)化運營策略(如調(diào)整圖片、優(yōu)化關鍵詞等)。

6.評價管理:監(jiān)控和回復客戶在OTA平臺的評價(尤其是負面評價),協(xié)調(diào)解決客戶投訴,提升酒店線上評分和口碑。

7.合作關系維護:與OTA平臺對接人員保持溝通,爭取合作資源,處理合作中的問題(如費用結(jié)算、規(guī)則調(diào)整等)。

8.競品分析:關注同區(qū)域競品酒店在OTA平臺的運營策略(價格、活動、評價等),及時調(diào)整自身策略以保持競爭力。

任職要求

1.學歷與專業(yè):大專及以上學歷,市場營銷、酒店管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗:3年以上同崗位經(jīng)驗,熟悉多平臺運營邏輯。

3.熟悉主流OTA平臺(攜程、美團、飛豬、Booking等)的運營規(guī)則、后臺操作及推廣工具。

4.具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過曝光量、轉(zhuǎn)化率、評分等數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。

5.掌握基礎辦公軟件(Excel、PPT等),會使用數(shù)據(jù)分析工具。

6. 良好的溝通能力,能對接OTA平臺工作人員、酒店內(nèi)部部門及處理客戶咨詢。

7.有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,了解酒店房態(tài)管理、客戶服務流程。

8.過往有成功提升OTA訂單量、評分或降低投訴率的案例。


工作地點

晉中榆次區(qū)居然之家(田森店)

職位發(fā)布者

劉先生/人力資源總監(jiān)

當前在線
立即溝通
公司Logo山西田森集團
田森旗下共有六大子集團,分別是地產(chǎn)子集團、商超子集團、商管子集團、酒管子集團、健康運動子集團和農(nóng)科子集團,主要產(chǎn)品包括“田森匯”(縣域經(jīng)濟)商業(yè)組合體、“新晉”住宅系列、“田”系列酒店和酒店式公寓。田森地產(chǎn)子集團成立于2004年,截至2016年地產(chǎn)開發(fā)總面積達到400多萬平方米,經(jīng)過16年的發(fā)展,田森地產(chǎn)在住宅和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)上積累了大量的經(jīng)驗,并榮獲房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)。開發(fā)產(chǎn)品涉及“田森匯”商業(yè)組合體、“新晉”系列住宅開發(fā)和物業(yè)管理;先后開發(fā)建設了四川奧林春天、晉中田森嘉園、安寧一號、新晉世家、新晉府、新晉優(yōu)品、平遙田森匯、太谷田森匯、忻州田森匯、晉中田森匯等項目,贏得了廣大業(yè)主、客戶及社會各界的高度認可。
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