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1.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2.熟知公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
3.進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)，保證客戶生產(chǎn)按照計(jì)劃進(jìn)行；
4.征集客戶對(duì)設(shè)備質(zhì)量的已經(jīng)按，并根據(jù)情況及時(shí)反饋，整理當(dāng)天的工作服務(wù)內(nèi) 容，填寫裝機(jī)售后服務(wù)報(bào)告；
5.協(xié)助其他部門的工作（營業(yè)對(duì)應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)等）；
6.根據(jù)售后情況進(jìn)行分析，階段性提出對(duì)設(shè)備設(shè)計(jì)，制造，工藝，功能，穩(wěn)定性等方面改進(jìn)建議與意見；
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，機(jī)械，電氣，機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
3.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)變能力，口頭表達(dá)與溝通能力；
4.有責(zé)任心，耐心，細(xì)致，包容的意識(shí)，能承受一定的工作能力；
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題；
6.可以支持短期或偶爾長(zhǎng)期（2周~4周）出差；