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更新于 6月21日

線上運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

7000-9000元
  • 西安碑林區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

短視頻平臺(tái)抖音快手嗶哩嗶哩新媒體餐飲服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 短視頻矩陣運(yùn)營(yíng)與管理: 制定并執(zhí)行千家粗糧王各門(mén)店短視頻矩陣賬號(hào)的整體內(nèi)容策略、拍攝計(jì)劃及發(fā)布節(jié)奏。 統(tǒng)籌管理各門(mén)店短視頻日常拍攝工作,包括選題策劃、腳本審核(或提供指導(dǎo)模板)、拍攝質(zhì)量監(jiān)督、素材收集整理等。 建立并優(yōu)化短視頻內(nèi)容SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),確保內(nèi)容風(fēng)格統(tǒng)一、品牌調(diào)性一致且符合平臺(tái)規(guī)則。 負(fù)責(zé)核心賬號(hào)(如品牌總部賬號(hào))的內(nèi)容策劃、拍攝(或指導(dǎo)/外包協(xié)調(diào))、剪輯、發(fā)布及數(shù)據(jù)分析。 監(jiān)控各門(mén)店短視頻賬號(hào)數(shù)據(jù)表現(xiàn)(播放量、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、漲粉、引流效果等),定期進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析,提出優(yōu)化建議并推動(dòng)執(zhí)行。 探索短視頻平臺(tái)(抖音、快手、視頻號(hào)等)新玩法、新趨勢(shì),并快速應(yīng)用于門(mén)店矩陣運(yùn)營(yíng)。 2. 抖音直播運(yùn)營(yíng)與管理 負(fù)責(zé)分解、下達(dá)并跟蹤管理各門(mén)店的抖音自播任務(wù)(包括直播場(chǎng)次、時(shí)長(zhǎng)、目標(biāo)、主題等)。 制定統(tǒng)一的抖音直播運(yùn)營(yíng)規(guī)范和SOP(話術(shù)、流程、活動(dòng)、背景、道具等),并對(duì)門(mén)店直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。 監(jiān)控各門(mén)店直播數(shù)據(jù)(觀看人數(shù)、停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額/核銷(xiāo)券量等),進(jìn)行日常跟蹤、問(wèn)題診斷及復(fù)盤(pán)總結(jié)。 策劃并組織總部或重點(diǎn)門(mén)店的大型/主題直播活動(dòng),協(xié)調(diào)資源確保活動(dòng)效果。 管理直播相關(guān)資源(如直播設(shè)備、虛擬道具、優(yōu)惠券設(shè)置等)。 分析直播數(shù)據(jù),提煉優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化直播策略,持續(xù)提升直播效果和轉(zhuǎn)化。 3. 線上平臺(tái)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng): 負(fù)責(zé)在抖音生活服務(wù)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑等主流O2O平臺(tái)策劃、上線及維護(hù)**團(tuán)購(gòu)套餐活動(dòng)。 根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、節(jié)假日、門(mén)店需求及庫(kù)存情況,設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和價(jià)格策略。 監(jiān)控團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、核銷(xiāo)數(shù)據(jù)及用戶(hù)評(píng)價(jià),及時(shí)調(diào)整策略以提升活動(dòng)效果和ROI。 協(xié)調(diào)門(mén)店確保團(tuán)購(gòu)套餐的供應(yīng)、核銷(xiāo)流程順暢及用戶(hù)體驗(yàn)。 4. 線上平臺(tái)頁(yè)面裝修與維護(hù): 負(fù)責(zé)千家粗糧王在抖音、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑等平臺(tái)上的官方品牌頁(yè)/門(mén)店頁(yè)的“裝修”與日常維護(hù)。 確保頁(yè)面信息(門(mén)店信息、營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址電話、環(huán)境圖片、菜品圖片/視頻、品牌故事等)準(zhǔn)確、完整、美觀且符合品牌形象。 定期更新頁(yè)面內(nèi)容(如更換頭圖、更新活動(dòng)海報(bào)、優(yōu)化菜品展示等),保持頁(yè)面新鮮度和吸引力。 監(jiān)控平臺(tái)頁(yè)面用戶(hù)評(píng)價(jià),及時(shí)響應(yīng)或協(xié)調(diào)門(mén)店處理,維護(hù)品牌線上口碑。 關(guān)注平臺(tái)規(guī)則變化,及時(shí)優(yōu)化頁(yè)面設(shè)置以獲取更好的曝光和推薦。 5. 數(shù)據(jù)分析與策略?xún)?yōu)化: 建立并維護(hù)線上運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)看板(短視頻、直播、團(tuán)購(gòu)、頁(yè)面流量等)。 定期進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析,評(píng)估各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作效果,洞察問(wèn)題與機(jī)會(huì)。 基于數(shù)據(jù)洞察,持續(xù)優(yōu)化短視頻內(nèi)容策略、直播運(yùn)營(yíng)方案、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)設(shè)計(jì)及頁(yè)面展示。 向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)成果、數(shù)據(jù)分析報(bào)告及改進(jìn)建議。 任職要求 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、新媒體、廣告等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn): 2年以上線上運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)或直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 必備經(jīng)驗(yàn):有成功運(yùn)營(yíng)抖音短視頻賬號(hào)矩陣和/或管理多賬號(hào)直播項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。必備經(jīng)驗(yàn):熟悉抖音生活服務(wù)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑等本地生活服務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)操作、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃及頁(yè)面裝修。 加分項(xiàng):有連鎖餐飲、快消品或生活服務(wù)類(lèi)品牌線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 技能 精通抖音、快手、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等主流平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)玩法。 優(yōu)秀的短視頻內(nèi)容策劃、腳本撰寫(xiě)及審美能力(不強(qiáng)制要求自己拍攝剪輯,但需懂內(nèi)容、懂指導(dǎo))。 扎實(shí)的直播運(yùn)營(yíng)能力,熟悉直播流程、互動(dòng)技巧、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化方法。 出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù),并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 良好的項(xiàng)目管理能力和跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力。 結(jié)果導(dǎo)向,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力和解決問(wèn)題能力。 加分項(xiàng):基礎(chǔ)圖片/視頻編輯能力(如使用剪映、PS基礎(chǔ))。 特質(zhì) 對(duì)短視頻、直播、本地生活領(lǐng)域有濃厚興趣,網(wǎng)感好,創(chuàng)意豐富。 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變化和行業(yè)趨勢(shì)。

工作地點(diǎn)

西安碑林區(qū)雁塔中路58號(hào)(西安科技大學(xué)地鐵站出入口步行80米)寫(xiě)字樓A座14樓

職位發(fā)布者

閆超/HR經(jīng)理

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公司Logo西安千家粗糧王餐飲有限責(zé)任公司
企業(yè)簡(jiǎn)介:千家粗糧王品牌創(chuàng)建于2001年10月,是西安千家飲食投資公司主營(yíng)業(yè)務(wù),是把傳統(tǒng)的餐飲零售轉(zhuǎn)換為餐飲批發(fā)超市的成功嘗試。千家粗糧王將傳統(tǒng)中餐、西餐、火鍋、鐵板燒、廣式蒸品、小吃等餐飲形式進(jìn)行創(chuàng)新組合。具有多品種、高性?xún)r(jià)比、自由取食、直觀方便的特點(diǎn),最大程度的滿足不同消費(fèi)者的需求,得到了廣大消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)可,同時(shí)獲得了“中國(guó)餐飲名店、陜西省著名商標(biāo)、西安市著名商標(biāo)、陜西餐飲品牌30強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。千家粗糧王現(xiàn)已在西安、寶雞、咸陽(yáng)、渭南、漢中、西寧、蘭州等地開(kāi)辦了30余家門(mén)店,營(yíng)業(yè)面積20000余平方米,員工1500余人,是中國(guó)西北自助餐大眾選擇的連鎖企業(yè)
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