職位描述
外部培訓(xùn)管理層培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)
崗位職責(zé)
- 需求對接：深度溝通企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，定制帶班計劃，精準(zhǔn)匹配企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員崗位需求。
- 學(xué)員管理：輔助學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到。
- 教學(xué)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)場地、設(shè)備，培訓(xùn)講師接送等資源保障教學(xué)。
- 商務(wù)溝通：定期向企業(yè)管理層匯報成果，維護(hù)合作關(guān)系，挖掘后續(xù)培訓(xùn)需求。
- 流程管控：規(guī)劃外出培訓(xùn)行程，控制成本。
- 專科及以上學(xué)歷，2 年以上企業(yè)培訓(xùn)、教育管理相關(guān)經(jīng)驗，有成人培訓(xùn)帶班經(jīng)歷優(yōu)先。
- 熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)場景，具備行業(yè)洞察力，擅長用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)培訓(xùn)價值。
- 出色的商務(wù)溝通、應(yīng)急處理能力，能高效對接多方需求。
- 熟悉培訓(xùn)全流程管理，有客戶維護(hù)意識。
- 培訓(xùn)帶班需出差（3-5天周期），淡季每月1-2次，旺季每月3-4次。
- 底薪+帶班補(bǔ)助（按天）
- 五險一金、帶薪年假、定期培訓(xùn)、晉升通道
- 參與頭部企業(yè)合作項目，拓展職業(yè)發(fā)展空間
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)眾茗大廈-B座
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職位發(fā)布者
郭夢飛/專員
立即溝通
河南百碩數(shù)字科技有限公司百碩公司成立于2006年10月，注冊資金6000萬元人民幣。致力于為客戶提供專業(yè)的信息技術(shù)外包服務(wù)、呼叫中心外包（BPO）、社保托管、勞動關(guān)系管理等服務(wù)的外包服務(wù)商。總部設(shè)在河南省鄭州市，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋河南全省18地市及國內(nèi)部分地區(qū)（廣東、廣西、浙江等）。百碩公司成立19年來，不僅在畢業(yè)生和用工單位之間建起一個完善且規(guī)范的人才輸送及中轉(zhuǎn)站，為中國移動、河南有線、鄭州軌道交通、鄭州熱力、國家電網(wǎng)、大唐電力等大中型企、事業(yè)單位輸送了大批的優(yōu)秀人才，累計帶動就業(yè)達(dá)8萬人，有效地緩解河南省內(nèi)就業(yè)及用工壓力。同時，呼叫中心外包業(yè)務(wù)也在河南省及全國創(chuàng)立了優(yōu)良的服務(wù)模式和職場。百碩公司2008年與河南移動10086客服中心達(dá)成勞務(wù)派遣合作后，陸續(xù)與聯(lián)通114、河南鐵通10050、河南有線電視96266，國家電網(wǎng)95598、中華財險95585、長城人壽95576、平安保險95511、陽光人壽保險95510等開展合作。2017年與中移在線服務(wù)有限公司達(dá)成業(yè)務(wù)外包合作，同年開始自建呼叫中心職場，承接呼入及呼出客服外包業(yè)務(wù)。通過六年的運(yùn)營搭建了一套適合當(dāng)前復(fù)雜用工形式的人員管理體系、完善的新員工技能培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺。截止目前在全國擁有呼叫中心職場14個，自有坐席2000+，累計招聘和培養(yǎng)專業(yè)的客服人員達(dá)10000人，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益15600萬元。百碩公司將繼續(xù)致力于發(fā)展呼叫中心BPO業(yè)務(wù)，全面匹配當(dāng)前通信、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的客服人員需求，培養(yǎng)更多的專業(yè)的客服人員，帶動青年人員的就業(yè)。
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