崗位職責(zé)：
（1）售前支持
客戶需求調(diào)研：深入客戶現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)線上會(huì)議，了解其稅務(wù)管理現(xiàn)狀、痛點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景；
解決方案設(shè)計(jì)：基于公司產(chǎn)品能力，結(jié)合客戶痛點(diǎn)與財(cái)稅政策，為客戶定制稅務(wù)數(shù)字化解決方案；
產(chǎn)品演示與宣講：主導(dǎo)或配合銷售進(jìn)行產(chǎn)品功能演示，清晰講解稅務(wù)模塊如何解決客戶問(wèn)題；
投標(biāo)與方案撰寫(xiě)：編寫(xiě)技術(shù)方案書(shū)、應(yīng)標(biāo)文件、POC等；
商務(wù)支持：協(xié)助測(cè)算項(xiàng)目成本、實(shí)施周期，提供專業(yè)建議以推動(dòng)簽約。
（2）項(xiàng)目實(shí)施與交付
主導(dǎo)稅務(wù)模塊的藍(lán)圖設(shè)計(jì)，明確：
稅務(wù)主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程映射、系統(tǒng)集成邊界、合規(guī)性控制點(diǎn)；
輸出《稅務(wù)藍(lán)圖文檔》《配置需求說(shuō)明書(shū)》等關(guān)鍵交付物；
組織客戶關(guān)鍵用戶、內(nèi)部產(chǎn)品/研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行藍(lán)圖評(píng)審與確認(rèn)；
制定初步實(shí)施計(jì)劃與資源需求，為后續(xù)交付團(tuán)隊(duì)提供清晰輸入。
（3）持續(xù)服務(wù)與價(jià)值延伸
客戶成功運(yùn)營(yíng)：定期回訪，挖掘增購(gòu)或新需求；
反饋產(chǎn)品優(yōu)化：將一線客戶痛點(diǎn)和建議反哺給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代。
任職要求：
基本條件
學(xué)歷：本科及以上，財(cái)務(wù)、稅務(wù)、會(huì)計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè)；
經(jīng)驗(yàn)：
3年以上財(cái)稅領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，具備以下組合之一：
企業(yè)稅務(wù)/財(cái)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn) + 軟件項(xiàng)目參與經(jīng)歷；
財(cái)稅軟件公司售前顧問(wèn)、解決方案架構(gòu)師、高級(jí)實(shí)施顧問(wèn)背景；
會(huì)計(jì)師事務(wù)所/稅務(wù)師事務(wù)所信息化咨詢經(jīng)驗(yàn)；
政策理解：熟悉金稅工程、數(shù)電票、電子稅務(wù)局申報(bào)接口、各稅種計(jì)算與申報(bào)邏輯。
核心能力
藍(lán)圖設(shè)計(jì)能力：能將模糊業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化、可落地的系統(tǒng)方案；
稅務(wù)專業(yè)深度：不僅會(huì)操作，更能解釋“為什么”，并預(yù)判合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；
抽象與建模能力：擅長(zhǎng)提煉共性，設(shè)計(jì)可復(fù)用的模型與框架；
溝通影響力：能與客戶CFO、稅務(wù)經(jīng)理、IT負(fù)責(zé)人平等對(duì)話，贏得信任；
工具與加分項(xiàng)
熟練使用 Visio（流程圖）、Excel（邏輯表）、PPT（方案呈現(xiàn)）；
了解主流ERP（如SAP、Oracle、用友NC、金蝶云·星空）的財(cái)稅模塊邏輯；
具備基礎(chǔ)API/接口概念，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)討論集成方案；
持有稅務(wù)師（CTA）、CPA、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱者優(yōu)先；