雇員點評標簽
職位描述
快遞產(chǎn)品客服產(chǎn)品
工作職責(zé)：
1.深入洞察業(yè)務(wù)機會點，善于思考目標和動作之間的關(guān)系。
2.能夠結(jié)合產(chǎn)品特性、業(yè)務(wù)發(fā)展階段性特點、業(yè)務(wù)階段性目標，探索和實現(xiàn)物流現(xiàn)場操作關(guān)聯(lián)的效率提升策略產(chǎn)品。
3.對數(shù)字敏感，能執(zhí)行或指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析，能深入理解運、配各環(huán)節(jié)運營成本模型，并找出優(yōu)化機會點。
4.推動運營提效決策工具體系的建設(shè)，能在多協(xié)同方的環(huán)境中，持續(xù)推進策略產(chǎn)品的線上化、智能化。
任職要求：
1、2年以上物流或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有客服產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品能力，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并能夠推動產(chǎn)品優(yōu)化迭代。
3、具備運營規(guī)劃能力、落地執(zhí)行力及復(fù)盤總結(jié)能力，對職責(zé)內(nèi)的工作能會規(guī)劃、可執(zhí)行、有迭代。
4、邏輯清晰，主動進取，具有較強的溝通能力，善于團隊合作，主動思考，跨部門協(xié)調(diào)推進能力良好。
薪資福利
1、飯補375/月，食堂品類豐富、營養(yǎng)衛(wèi)生。
2、免費員工公寓，四人間，獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機齊備，可做飯。
3、免費班車上下班，自駕車停車免費。
成長提升
1、琢玉計劃、每周一次技術(shù)分享、建立學(xué)而知之知識池，技術(shù)氛圍濃厚。
2、目前是敏捷開發(fā)模式，快速迭代，快速上線，收集用戶反饋，建立回饋機制和研發(fā)閉環(huán)。
3、入職即有專屬師兄，熟悉團隊、帶教等一站式關(guān)懷體制~
4、團隊氛圍佳，年會、1024程序員節(jié)、定期舉辦球賽、兄弟中心聯(lián)誼會、游戲大賽、團建、生日會、許愿墻等多彩活動。
5、IT部門專屬零食&物資大倉庫，國定節(jié)日更有好禮相送。
6、上市公司，平臺穩(wěn)定，制度健全，每年擁有晉升、調(diào)薪機會，擁抱變化，成長空間大。
團隊簡介
- 全系 react 技術(shù)架構(gòu)，對標阿里標準研發(fā)體系，流程規(guī)范，隨時更新最新技術(shù)棧。
- 可視化、無線化、微前端、基礎(chǔ)架構(gòu)、低代碼搭建、Node 中間層、vs code 插件等各種項目，技術(shù)挑戰(zhàn)非常豐富。
- 目前是敏捷開發(fā)模式，快速迭代，快速上線，收集用戶反饋，建立回饋機制和研發(fā)閉環(huán)。
產(chǎn)品技術(shù)中心簡介
目前申通產(chǎn)技團隊約600人規(guī)模，我們的核心目標是打造端到端一體化的全場景物流技術(shù)解決方案，構(gòu)建行業(yè)頂尖的數(shù)智化技術(shù)能力，支撐公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；我們目前已經(jīng)積累了實時計算、智能算法和數(shù)據(jù)資產(chǎn)等核心關(guān)鍵能力，開始向數(shù)智化邁進。
申通每天7000萬+包裹，10億+軌跡掃描數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)膨脹到百億量級。公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋5000家網(wǎng)點，100多個大型轉(zhuǎn)運中心，6000余輛自有干線車輛，以及數(shù)百臺各式自動化分揀設(shè)備。我們核心要通過大數(shù)據(jù)、云計算、IoT、人工智能等技術(shù)，將全國性的快遞網(wǎng)絡(luò)管理起來，進而解決這張網(wǎng)絡(luò)的全局優(yōu)化和供需匹配問題。
這里還有簡單而真誠的同事，自然而清新的環(huán)境~你想做事、想實踐、想學(xué)習(xí)、想沉淀都可以~
申通偉大復(fù)興之路，期待有你的加入~
1.深入洞察業(yè)務(wù)機會點，善于思考目標和動作之間的關(guān)系。
2.能夠結(jié)合產(chǎn)品特性、業(yè)務(wù)發(fā)展階段性特點、業(yè)務(wù)階段性目標，探索和實現(xiàn)物流現(xiàn)場操作關(guān)聯(lián)的效率提升策略產(chǎn)品。
3.對數(shù)字敏感，能執(zhí)行或指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析，能深入理解運、配各環(huán)節(jié)運營成本模型，并找出優(yōu)化機會點。
4.推動運營提效決策工具體系的建設(shè)，能在多協(xié)同方的環(huán)境中，持續(xù)推進策略產(chǎn)品的線上化、智能化。
任職要求：
1、2年以上物流或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有客服產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品能力，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并能夠推動產(chǎn)品優(yōu)化迭代。
3、具備運營規(guī)劃能力、落地執(zhí)行力及復(fù)盤總結(jié)能力，對職責(zé)內(nèi)的工作能會規(guī)劃、可執(zhí)行、有迭代。
4、邏輯清晰，主動進取，具有較強的溝通能力，善于團隊合作，主動思考，跨部門協(xié)調(diào)推進能力良好。
薪資福利
1、飯補375/月，食堂品類豐富、營養(yǎng)衛(wèi)生。
2、免費員工公寓，四人間，獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機齊備，可做飯。
3、免費班車上下班，自駕車停車免費。
成長提升
1、琢玉計劃、每周一次技術(shù)分享、建立學(xué)而知之知識池，技術(shù)氛圍濃厚。
2、目前是敏捷開發(fā)模式，快速迭代，快速上線，收集用戶反饋，建立回饋機制和研發(fā)閉環(huán)。
3、入職即有專屬師兄，熟悉團隊、帶教等一站式關(guān)懷體制~
4、團隊氛圍佳，年會、1024程序員節(jié)、定期舉辦球賽、兄弟中心聯(lián)誼會、游戲大賽、團建、生日會、許愿墻等多彩活動。
5、IT部門專屬零食&物資大倉庫，國定節(jié)日更有好禮相送。
6、上市公司，平臺穩(wěn)定，制度健全，每年擁有晉升、調(diào)薪機會，擁抱變化，成長空間大。
團隊簡介
- 全系 react 技術(shù)架構(gòu)，對標阿里標準研發(fā)體系，流程規(guī)范，隨時更新最新技術(shù)棧。
- 可視化、無線化、微前端、基礎(chǔ)架構(gòu)、低代碼搭建、Node 中間層、vs code 插件等各種項目，技術(shù)挑戰(zhàn)非常豐富。
- 目前是敏捷開發(fā)模式，快速迭代，快速上線，收集用戶反饋，建立回饋機制和研發(fā)閉環(huán)。
產(chǎn)品技術(shù)中心簡介
目前申通產(chǎn)技團隊約600人規(guī)模，我們的核心目標是打造端到端一體化的全場景物流技術(shù)解決方案，構(gòu)建行業(yè)頂尖的數(shù)智化技術(shù)能力，支撐公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；我們目前已經(jīng)積累了實時計算、智能算法和數(shù)據(jù)資產(chǎn)等核心關(guān)鍵能力，開始向數(shù)智化邁進。
申通每天7000萬+包裹，10億+軌跡掃描數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)膨脹到百億量級。公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋5000家網(wǎng)點，100多個大型轉(zhuǎn)運中心，6000余輛自有干線車輛，以及數(shù)百臺各式自動化分揀設(shè)備。我們核心要通過大數(shù)據(jù)、云計算、IoT、人工智能等技術(shù)，將全國性的快遞網(wǎng)絡(luò)管理起來，進而解決這張網(wǎng)絡(luò)的全局優(yōu)化和供需匹配問題。
這里還有簡單而真誠的同事，自然而清新的環(huán)境~你想做事、想實踐、想學(xué)習(xí)、想沉淀都可以~
申通偉大復(fù)興之路，期待有你的加入~
工作地點
上海青浦區(qū)申通快遞(總部)
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職位發(fā)布者
曲佳欣/hr
昨日活躍立即溝通
申通快遞
申通快遞品牌初創(chuàng)于1993年，公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進入電子商務(wù)領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴格的質(zhì)量管理推動中國快遞行業(yè)的發(fā)展經(jīng)過二十余年的發(fā)展，申通快遞在全國范圍內(nèi)形成了完善、流暢的快遞網(wǎng)絡(luò)。截至2021年1月，公司擁有獨立網(wǎng)點及分公司超4500家，服務(wù)網(wǎng)點及門店25000余個，從業(yè)人員超過30萬人，每年新增就業(yè)崗位近1萬個2016年12月30日，申通快遞在深交所上市，為中國快遞行業(yè)上市軍團再添勁軍。2020年9月10日，2020中國民營企業(yè)500強榜單發(fā)布，申通快遞有限公司位列第439位，營業(yè)收入超230億元。一、發(fā)展歷程1993年，公司前身、神通綜合服務(wù)部注冊成立。1996年，落子長三角，在南京、蘇州等地設(shè)立網(wǎng)點公司。1997年，在北京、廣州等大城市設(shè)立經(jīng)營網(wǎng)點，吹響進軍全國的號角。1998年，注冊“STO”商標。2003年，確立“客戶與申通雙贏、網(wǎng)點與總部雙贏、公司與員工雙贏”的企業(yè)宗旨。2004年，《申通人》報紙創(chuàng)刊，長三角地區(qū)快遞市場份額申通占比30%。 2006年，公司網(wǎng)點數(shù)增至800家，從業(yè)人員達3萬人以上。 2007年，申通快遞有限公司正式成立，企業(yè)向集團化邁出了更加堅實的一步。 2008年，申通快遞向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款、捐贈救災(zāi)物資總價值達800多萬元。 2010年，申通快遞網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進一步加強，江浙滬實現(xiàn)派送無盲區(qū)。2013年，公司擁有獨立網(wǎng)點及分公司近2000余家，服務(wù)網(wǎng)點及門店8000余家，從業(yè)人員超過18萬人。2014年，申通業(yè)務(wù)量完成24億件，同比增長50%，件量在規(guī)模性快遞企業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先。2015年“雙11”期間，全網(wǎng)從業(yè)人員超過30萬人，最高日票件量突破4300萬票。 2016年。申通快遞在深交所敲響上市鐘聲，為中國快遞上市企業(yè)再添新軍。2017年，申通快遞與布達佩斯機場集團以及歐洲領(lǐng)先物流企業(yè)EKOL LOGISTICS共同簽署戰(zhàn)略合作諒解備忘錄，共同打造“一帶一路”中歐國際轉(zhuǎn)運中心。 2018年，中國民營快遞冠名的首輛高鐵列車“申通快遞號”正式開動，全面開啟了申通快遞的品牌營銷新模式。2020年，申通首家實現(xiàn)“預(yù)售下沉”服務(wù)模式升級，為商家提供更短鏈物流解決方案。2020年，申通快遞“Customer-to-Manufacturer”物流解決方案落地，搭建新倉配一體物流解決方案。2020年，申通數(shù)智化驅(qū)動業(yè)務(wù)變革，孵化新一代政策模型及新一代運營管理模型，并完成國內(nèi)最為超前的物流轉(zhuǎn)運規(guī)劃模型系統(tǒng)。2020年，申通快遞啟動全新“過年不打烊”服務(wù)，且多項服務(wù)指標通達排名首位。產(chǎn)品服務(wù)隨著中國快遞市場的發(fā)展，申通快遞在提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時，不斷積極開拓新興業(yè)務(wù)，為客戶提供倉儲、配送、系統(tǒng)、客服等B2C一站式物流服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運輸?shù)确?wù)，在國內(nèi)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)。與此同時，申通快遞還積極投入建設(shè)全球海外倉服務(wù)體系，為全球跨境電商提供從頭程運輸、清關(guān)、倉儲管理、庫存管控、訂單處理、物流配送和信息反饋等一條龍供應(yīng)鏈服務(wù)。目前，申通國際業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展至美國、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、新西蘭、印度尼西亞、尼泊爾、英國、荷蘭、歐洲、馬來西亞、泰國、孟加拉等國家。社會活動2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，牽動著國民的心。申通快遞結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，緊急調(diào)動全球網(wǎng)絡(luò)，確保防疫物資安全運輸，解前線燃眉之急。公司于 2020年1月25日開通寄遞運輸綠色通道，開設(shè)疫情寄遞服務(wù)專線，組建客服專項小組，集全網(wǎng)之力為武漢等地區(qū)抗疫物資提供公益運輸服務(wù)；自2020年1月21日至2月28日，全網(wǎng)疫情防控捐贈款物總價值為115.065萬元
公司主頁