崗位職責:
1. 提前為用戶籌備交車儀式,提供優(yōu)質(zhì)的用戶交付服務體驗。
2. 不斷學習產(chǎn)品知識,為用戶提供專業(yè)的車輛功能講解和系統(tǒng)演示服務。
3. 跟進車輛交付后的用戶滿意度,及時響應、反饋用戶問題并提出解決方案。
4. 妥善解決交付現(xiàn)場產(chǎn)生的用戶投訴及輿情風險上報。
5. 完成保險、分期、精品等各項衍生業(yè)務增項任務。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W歷,3年以上汽車銷售經(jīng)驗或新能源汽車經(jīng)驗。
2.熟悉新車交付流程,溝通能力強。
3.有較好的服務意識,有挖掘用戶需求的能力。
4.具備C1及以上駕照,可熟練駕駛且無不良行駛記錄。