一、崗位職責:
1、以服務(wù)為導(dǎo)向,負責物業(yè)項目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項經(jīng)營管理指標。
2、統(tǒng)籌、組織安排項目維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風險,提升服務(wù)品質(zhì)。
3、合理管控本項目經(jīng)營管理日常費用的支出,積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收。
4、組織、安排、跟進、參與甲方的溝通,認真、全面地了解、分析甲方及客戶提出的建議、意見和要求,并及時跟進外理。
5、負責項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理,組織項目員工培訓(xùn)、考核、評估,積極配合公司職能部門各項管理工作。
6、負責對外相關(guān)部門關(guān)系維護,確保項目各項工作的順利開展。
二、崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)、物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上本崗位管理經(jīng)驗,管理團隊人數(shù)20人以上;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策及各部門各崗位標準化操作流程和服務(wù)標準;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,熟練運用電腦辦公軟件;
5、有較強的組織、溝通、分析解決問題的能力,較強的文字及語言表達能力。