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更新于 今天

游客關(guān)系處理(現(xiàn)場(chǎng)客訴)

3000-5000元

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班旅游服務(wù)酒店/民宿餐飲服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)客戶問題,確保問題得到有效解決,提升客戶滿意度; 2、分析客戶反饋數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì); 3、與相關(guān)部門協(xié)作,跟蹤投訴處理結(jié)果,確??蛻魡栴}閉環(huán)管理; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,建立長(zhǎng)期信任,提升二次復(fù)園率。

工作地點(diǎn)

秦皇島市-昌黎縣-北戴河新區(qū)赤洋口片區(qū)濱海新大道D4段東側(cè)

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo秦皇島冀弘漁島溫泉度假村有限公司
漁島景區(qū)位于“中國(guó)最美八大海岸”之一的昌黎黃金海岸中部,居國(guó)家級(jí)海洋類型自然保護(hù)區(qū)中心位置。因其盛產(chǎn)魚蝦參貝,以魚為主故名“漁島”。漁島具有沙細(xì)灘緩水清潮平的沙質(zhì)海岸浴場(chǎng),還有來自千米以下巖層的溫泉泳池。12個(gè)沙湖遍布整個(gè)景區(qū),清澈見底的湖水處處可欣賞海洋生物的生存狀態(tài)。在觀魚臺(tái)上您可觀賞到60個(gè)網(wǎng)箱中群魚爭(zhēng)食的壯觀情景。如果您愛好垂釣,20多種不同性情的海魚讓您享受收獲的樂趣。高低錯(cuò)落的沙山上生長(zhǎng)著茂密的刺槐,從沙山頂部乘滑沙板可直接沖進(jìn)沙湖,稱作滑沙沖浪,刺激且安全。景區(qū)以原始生態(tài)自然景觀為主。并設(shè)有孩子們喜歡的水上樂園,還有年輕人喜歡的沙灘足球,排球。景區(qū)內(nèi)適合做房車營(yíng)地,也可做夏令營(yíng)營(yíng)地,自駕車的朋友在這里宿營(yíng)是最佳的選擇。景區(qū)內(nèi)有木制別墅客房,還有宿營(yíng)帳篷、防潮墊、睡袋供游人租賃。景區(qū)內(nèi)有拓展訓(xùn)練基地,沙雕作品展示基地。海鮮排擋和網(wǎng)箱中有多種活海鮮和冰海鮮供游人自選,可隨時(shí)加工品嘗,也可裝在有天然冰塊的保鮮箱內(nèi)用作禮品。漁島景區(qū)內(nèi)的航天科普植物園、自然保護(hù)科普長(zhǎng)廊等供游人學(xué)習(xí)觀賞。景區(qū)適合做夏令營(yíng)營(yíng)地,拓展訓(xùn)練營(yíng)地。去漁島自駕車的朋友在這里宿營(yíng)是最佳的選擇,有宿營(yíng)帳篷、防潮墊、睡袋供游人租賃,景區(qū)還建有海景別墅客房、水上海鮮餐廳等,為游客營(yíng)造一個(gè)原生態(tài)旅游環(huán)境。
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