崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非車險理賠案件的一線查勘作業(yè)和調(diào)查工作,重大案件的探視和協(xié)談,大額案件現(xiàn)場定損。
2、協(xié)助識別理賠風(fēng)險,并協(xié)助完成反欺詐、調(diào)查、投訴、訴訟案件的配合處置工作。
3、開展調(diào)查質(zhì)量管理,針對公估調(diào)查案件進(jìn)行案件抽檢和復(fù)勘。
4、對未決案件進(jìn)行分類回訪追蹤,與客戶開展協(xié)談,現(xiàn)場處理并解決投訴問題。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,保險學(xué)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、具備2年以上保險、理賠工作經(jīng)驗;
3、具備良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、計劃執(zhí)行、熟悉保險行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。