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售前崗位：
1、負責線上店鋪的售前客服工作，完成客戶答疑，促成訂單；
2、熟練公司銷售產品，熟練處理售前問題；
3、跟進未付款訂單，和異常訂單的及時處理；
4、收集顧客意見，整理常見問題，協助優(yōu)化工作流程。
售后崗位：
1、處理店鋪售后工單、申訴、物流、投訴、異常等工作；
2、及時跟進售后訂單狀態(tài)，并高效處理，完成售后工作閉環(huán)，確?？蛻魸M意度；
3、維護售后評分，提升店鋪售后服務整體數據，保證店鋪綜合評分；
4、定期反饋客戶常見問題，協助優(yōu)化客服部工作流程。
任職要求：
1、電腦操作熟練，打字速度快，熟練辦公軟件；
2、熟悉拼多多、淘寶后臺操作，有電商客服工作經驗者優(yōu)先；
3、思想敏捷，具備良好的溝通和學習能力，能夠快速進入工作狀態(tài)；
4、性格開朗，積極主動，有上進心，善于表達，抗壓能力強；
5、能接受客服早晚班工作制；
6、售前售后崗位2選1，可根據自身經驗選擇或入職培訓后分配。
福利待遇：
1、試用期1個月4000元，轉正后綜合薪資6000-12000元（底薪+績效提成，目前記錄25000+）；
2、年輕團隊，氣氛活潑，定期培訓（崗位晉升）；
3、公司提供住宿，五險+績效獎金+業(yè)績獎金！
歡迎小伙伴的加入，有理想來實現！