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2. 開發(fā)品牌資源，與關(guān)鍵品牌保持良好溝通和聯(lián)系，進行重要的業(yè)務(wù)談判； 3. 負責商戶的鋪位圖紙審核，確定合作的主要條款，安排商戶進場事宜，做好商戶與門店各部門的協(xié)調(diào)工作； 4. 對新進商戶店面形象、展位裝修、商戶出售商品品牌進行監(jiān)督審核； 5. 做好商戶的商品準入和撤場審查工作；開展對商戶商品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時監(jiān)督整改； 6. 根據(jù)相關(guān)管理制度，做好商戶的現(xiàn)場服務(wù)與管理工作，提升門店招商管理水平； 7. 組織并負責樓層日常巡場檢查工作，做好商戶營業(yè)現(xiàn)場和導(dǎo)購員日常行為規(guī)范的管理，以及樓層物業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生保潔、經(jīng)營秩序和安全消防等的檢查和監(jiān)督，并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門對樓層進行的管理； 8. 了解所負責樓層商戶的經(jīng)營情況并適時給予合理的培訓(xùn)或建議指導(dǎo)，幫助商戶更好的經(jīng)營； 9. 每日組織商戶導(dǎo)購員早會，落實管理要求，并經(jīng)常性對導(dǎo)購員開展儀容儀表、服務(wù)禮儀、銷售技巧、客戶服務(wù)技巧等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動； 10. 及時處理與商戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的客訴，處理未果或出現(xiàn)問題及時反饋給客服人員，并協(xié)同跟進解決； 11. 定期對門店商戶的售后服務(wù)工作進行評比（月度或季度），對反復(fù)出現(xiàn)投訴的商戶進行預(yù)警及處罰，對表現(xiàn)突出的商戶進行表彰； 12. 負責重點品牌商戶的維護和管理，與重點商戶保持密切聯(lián)系，了解商戶銷售情況、心理動態(tài)；整合商戶營銷資源，并協(xié)助企劃營銷部籌備、開展各種營銷活動； 13. 經(jīng)常性對市場進行調(diào)研，組織分析對手門店情況，制定應(yīng)對措施，擬定門店品牌引進、品牌提升的招商計劃并提報招商中心審核； 14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷；專業(yè)：市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)（說明：有同等學(xué)歷的能力和經(jīng)歷也可以）； 專業(yè)知識、工作經(jīng)驗及崗位特征所需能力： 1. 樓管主任：3年以上家居/建材招商管理工作經(jīng)驗，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗。 樓管專員：1年以上家居/建材招商管理工作經(jīng)驗； 2. 對家居/建材賣場的現(xiàn)場管理、銷售管理和客戶服務(wù)有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗；對家具/建材招商業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)談判、客戶關(guān)系維護等具有一定的實踐經(jīng)驗； 3. 熟悉家居/建材行業(yè)運作模式和市場狀況，掌握公司的行業(yè)地位與市場競爭情況；了解門店的整體運作、各部門職能設(shè)置與運作。有一定的溝通談判能力、團隊建設(shè)能力及快速學(xué)習(xí)能力，具有高度的工作責任心； 4. 較強的溝通表達、組織協(xié)調(diào)能力、社會交際和業(yè)務(wù)談判能力，善于與各類性格的人交往，洞察能力強；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；較強的團隊精神和服務(wù)意識，自律意識和自我管理能力強。