職位描述
物業(yè)客服物業(yè)前臺(tái)住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé)：
1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢； 2.負(fù)責(zé)受理入伙、車位交付、二次裝修、出入證等手續(xù)的辦理；
3.完成對客戶服務(wù)記錄，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶檔案分類管理工作；
4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時(shí)派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時(shí)電話回訪；
5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及押金退款手續(xù)的辦理及與項(xiàng)目出納進(jìn)行對接；
6.完成上級(jí)安排的其他事宜
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，溝通表達(dá)能力強(qiáng)
2.年齡20-30周歲，形象良好
3.具備客服前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)
月薪4500-5500，購買五險(xiǎn)一金，單休7.5h工作制
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)錦繡香江物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
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香江控股香江地產(chǎn)——香江控股深圳香江控股股份有限公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營的著名企業(yè)，2003年在上海證券交易所上市（股票代碼600162）。目前公司總部設(shè)立在廣州，現(xiàn)已成功開發(fā)了30多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目及商貿(mào)物流平臺(tái)，遍及廣東、湖南、四川、江西、湖北、河南、山東、天津和吉林等多個(gè)省市，影響力擴(kuò)散至華東、華中、華北、西南以及東北區(qū)域。在住宅地產(chǎn)領(lǐng)域，深圳香江控股股份有限公司先后開發(fā)了廣州錦繡香江花園、廣州翡翠綠洲、恩平錦繡香江等表現(xiàn)中國人居世界級(jí)高度的高檔花園小區(qū)。在旅游地產(chǎn)領(lǐng)域，深圳香江控股股份有限公司開發(fā)了白水寨旅游度假區(qū)、錦繡香江溫泉酒店等頂級(jí)的旅游項(xiàng)目。在商貿(mào)物流地產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)建成多個(gè)規(guī)模大、種類全的大型綜合商貿(mào)批發(fā)物流基地，已經(jīng)在國內(nèi)10多個(gè)省市建立了二十多個(gè)商貿(mào)建設(shè)項(xiàng)目，已開發(fā)的商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)面積達(dá)700萬㎡。2010年，香江控股積極響應(yīng)國家十二五規(guī)劃“九大物流基地建設(shè)戰(zhàn)略”，制定商貿(mào)物流“9+N”戰(zhàn)略。開發(fā)建設(shè)以產(chǎn)銷一體化的家居全產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以自主創(chuàng)新的研發(fā)設(shè)計(jì)為核心、以電商平臺(tái)和家居文化傳播為依托的九大香江全球家居CBD，組成全球家居交易集散平臺(tái)，從而構(gòu)建全球獨(dú)一無二的“買全球、賣全球”的大商貿(mào)、大流通家居產(chǎn)業(yè)新格局。公司將提供多元化的發(fā)展機(jī)會(huì)，力求為有理想、有抱負(fù)、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才提供廣闊平臺(tái)。
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