崗位職責:
1、簽約流程統(tǒng)籌與執(zhí)行:負責客戶簽約全流程支持。指導客戶準備購房資格材料,審核資料完整性與合規(guī)性,協(xié)助完成《商品房認購書》《商品房買賣合同》等文件的簽署,確保數(shù)據(jù)準確無誤;
2、網(wǎng)簽備案與產(chǎn)權辦理:負責商品房網(wǎng)簽備案的系統(tǒng)操作與流程跟進,對接當?shù)胤抗芫?,提交網(wǎng)簽資料并跟蹤審批進度,確保網(wǎng)簽按時完成;
3、回款跟蹤與催收:制定回款跟蹤計劃,梳理客戶付款節(jié)點(首付款、按揭款、分期付款等),定期統(tǒng)計回款數(shù)據(jù),更新回款臺賬;
4、系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)管理:熟練操作明源系統(tǒng):錄入簽約信息、更新銷控狀態(tài)。運用云客系統(tǒng)等工具:查詢客戶信息、記錄溝通軌跡、同步簽約 / 回款進度,為銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持;
5、客戶溝通與問題解決:解答客戶關于簽約流程、付款要求、網(wǎng)簽進度等疑問,提供專業(yè)咨詢。
任職要求:
1、 學歷與專業(yè):大專及以上學歷,房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、 工作經(jīng)驗:2 年以上地產(chǎn)行業(yè)簽約回款、銷售支持相關經(jīng)驗,有地產(chǎn)大盤項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、 知識技能:熟悉房地產(chǎn)銷售流程,精通購房政策,網(wǎng)簽備案及產(chǎn)權辦理流程;熟練操作明源系統(tǒng)、云客系統(tǒng)等地產(chǎn)常用工具,掌握 Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計技能(如函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表)。