職位描述
內(nèi)部培訓新員工培訓拓展培訓銷售業(yè)務培訓
培訓經(jīng)理崗位職責：
1. 建立完善的培訓體系，涵蓋新員工入職培訓、在職員工技能提升培訓、進階管理培訓等，為團隊成長提供全面支持。
2. 結合行業(yè)趨勢、公司業(yè)務變化，自主研發(fā)或優(yōu)化培訓課程，如銷售話術、客戶心理分析、投訴處理技巧等課程，確保培訓內(nèi)容緊貼實際工作。
3. 管理培訓團隊，指導培訓專員工作，定期組織內(nèi)部培訓，提升團隊整體培訓水平；與其他部門協(xié)同合作，推動業(yè)務發(fā)展
任職要求：
1. 本科及以上學歷，人力資源、教育、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；3-5年以上電話客服培訓經(jīng)驗，其中有管理經(jīng)驗，有大型呼叫中心培訓管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 有專業(yè)培訓技能，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同層級人員有效溝通，具備創(chuàng)新思維，不斷優(yōu)化培訓工作 。
1. 建立完善的培訓體系，涵蓋新員工入職培訓、在職員工技能提升培訓、進階管理培訓等，為團隊成長提供全面支持。
2. 結合行業(yè)趨勢、公司業(yè)務變化，自主研發(fā)或優(yōu)化培訓課程，如銷售話術、客戶心理分析、投訴處理技巧等課程，確保培訓內(nèi)容緊貼實際工作。
3. 管理培訓團隊，指導培訓專員工作，定期組織內(nèi)部培訓，提升團隊整體培訓水平；與其他部門協(xié)同合作，推動業(yè)務發(fā)展
任職要求：
1. 本科及以上學歷，人力資源、教育、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；3-5年以上電話客服培訓經(jīng)驗，其中有管理經(jīng)驗，有大型呼叫中心培訓管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 有專業(yè)培訓技能，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同層級人員有效溝通，具備創(chuàng)新思維，不斷優(yōu)化培訓工作 。
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工作地點
焦作溫縣河南省言迅外包服務有限公司
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職位發(fā)布者
劉經(jīng)理/人事經(jīng)理
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河南言迅外包服務有限公司河南言迅外包服務有限公司創(chuàng)立于2014年。距離鄭州東站、新鄭機場1小時10分鐘車程，觸達北京、上海高鐵交通4-6小時，地理位置優(yōu)越。專注于呼叫中心（客戶管理）運營、在線客服運營、CRM營銷執(zhí)行等，為不同行業(yè)的客戶提供整合、高效、一站式的客戶托管解決方案，專業(yè)的服務外包運營商之一。4個分支機房1000余個工位坐席。擁有工信部頒發(fā)的全國呼叫中心運營資質(zhì)，注冊資金1000萬。24小時不間斷供電、雙百兆網(wǎng)絡、全域無死角監(jiān)控、雙門禁等軟硬件設施齊全。分為業(yè)務交付區(qū)、人事行政區(qū)、員工茶吧、標準化機房（技術中心）等協(xié)同作業(yè)。歷年來服務企業(yè)100余家，通過自主研發(fā)的多媒體呼叫中心平臺及在線咨詢系統(tǒng)（智能AI前端過濾）服務于通信運營商、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、線上商戶、教育機構、物聯(lián)網(wǎng)等各領域。月均服務終端客戶達到100萬人次以上。為企業(yè)提供問卷調(diào)研，維系營銷，客戶喚醒，投訴處理，售前售后，訂單處理，熱線服務，在線咨詢等各項業(yè)務。為客戶創(chuàng)造價值并獲得最大限度的滿意！
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