雇員點評標簽
職位描述
售前客服電話客服
我們提供：
成長空間： 深入接觸建筑行業(yè)數(shù)字化轉型前沿，成為連接產(chǎn)品與客戶的專家。
核心價值： 你不是簡單的客服，而是客戶成功的關鍵一環(huán)，直接影響產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略。
團隊氛圍： 扁平化管理，導師帶教，團隊年輕有活力，共同成長。
薪酬福利： 具競爭力的底薪+績效獎金（與客戶激活和活動轉化直接掛鉤），社保，帶薪年假，節(jié)日福利。
作息時間： 單雙輪休。
你將負責：
客戶開發(fā)與關系孵化： 通過電話與線上渠道，與潛在客戶建立初步連接，分析其需求，并系統(tǒng)化地錄入與管理客戶信息，為后續(xù)合作打下基礎。
客戶生態(tài)運營： 負責構建并活躍客戶社群，通過日常互動與專業(yè)內(nèi)容分享，提升客戶粘性與品牌忠誠度，打造高質(zhì)量的行業(yè)交流圈。
用戶成功推動： 對APP新用戶進行暖心回訪，指導產(chǎn)品使用技巧；跟蹤老用戶動態(tài)，挖掘深度需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決用戶問題，提升用戶滿意度和產(chǎn)品使用率。
市場活動賦能： 精準邀約目標客戶參與線下沙龍、研討會等市場活動，并參與活動的策劃與落地執(zhí)行，直接貢獻于品牌曝光和商機轉化。
戰(zhàn)略性支持： 完成上級交辦的其他市場相關專項工作，在實戰(zhàn)中全面提升自己的綜合能力。
我們希望你：
學歷專業(yè)：本科及以上學歷。建筑、工程造價、工程管理、土木類專業(yè)，有銷售支持、電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
行業(yè)經(jīng)驗：對建筑行業(yè)數(shù)字化轉型感興趣，有相關行業(yè)知識或經(jīng)驗將是你的巨大優(yōu)勢。
核心能力：具備出色的溝通表達和人際協(xié)調(diào)能力，樂于與人打交道，能快速適應多任務工作環(huán)境，擁有強烈的自驅(qū)力和學習能力。
個人特質(zhì)：工作積極主動，有極強的責任心和客戶服務意識，注重細節(jié)，追求卓越。
核心價值： 你不是簡單的客服，而是客戶成功的關鍵一環(huán)，直接影響產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略。
團隊氛圍： 扁平化管理，導師帶教，團隊年輕有活力，共同成長。
薪酬福利： 具競爭力的底薪+績效獎金（與客戶激活和活動轉化直接掛鉤），社保，帶薪年假，節(jié)日福利。
作息時間： 單雙輪休。
你將負責：
客戶開發(fā)與關系孵化： 通過電話與線上渠道，與潛在客戶建立初步連接，分析其需求，并系統(tǒng)化地錄入與管理客戶信息，為后續(xù)合作打下基礎。
客戶生態(tài)運營： 負責構建并活躍客戶社群，通過日常互動與專業(yè)內(nèi)容分享，提升客戶粘性與品牌忠誠度，打造高質(zhì)量的行業(yè)交流圈。
用戶成功推動： 對APP新用戶進行暖心回訪，指導產(chǎn)品使用技巧；跟蹤老用戶動態(tài)，挖掘深度需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決用戶問題，提升用戶滿意度和產(chǎn)品使用率。
市場活動賦能： 精準邀約目標客戶參與線下沙龍、研討會等市場活動，并參與活動的策劃與落地執(zhí)行，直接貢獻于品牌曝光和商機轉化。
戰(zhàn)略性支持： 完成上級交辦的其他市場相關專項工作，在實戰(zhàn)中全面提升自己的綜合能力。
我們希望你：
學歷專業(yè)：本科及以上學歷。建筑、工程造價、工程管理、土木類專業(yè)，有銷售支持、電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
行業(yè)經(jīng)驗：對建筑行業(yè)數(shù)字化轉型感興趣，有相關行業(yè)知識或經(jīng)驗將是你的巨大優(yōu)勢。
核心能力：具備出色的溝通表達和人際協(xié)調(diào)能力，樂于與人打交道，能快速適應多任務工作環(huán)境，擁有強烈的自驅(qū)力和學習能力。
個人特質(zhì)：工作積極主動，有極強的責任心和客戶服務意識，注重細節(jié)，追求卓越。
工作地點
鄭州金水區(qū)利豐國際大廈
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職位發(fā)布者
黃女士/人力經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
海天工程咨詢有限公司海天工程咨詢有限公司（簡稱海天咨詢），前身是河南海天工程造價咨詢事務所有限公司，成立于2000年，是河南省全過程工程咨詢重點培育企業(yè)（見豫建〔2017〕227號文件），河南省財政廳PPP咨詢?nèi)霂鞕C構，河南省BIM技術應用試點示范企業(yè)，工程造價咨詢業(yè)務連續(xù)多年收入和規(guī)模位居河南省第一。業(yè)務范圍涵蓋工程咨詢、工程造價咨詢、招標代理、政府采購、BIM咨詢、PPP咨詢等，擁有工程造價甲級資質(zhì)，工程咨詢資質(zhì)、招標代理和政府采購資質(zhì)。公司注冊資本5000萬元，擁有員工600余人，其中BIM、PPP、工程造價咨詢等專業(yè)技術人員超過270人，包括高級職稱超過10人，中級職稱超過20人，以注冊造價師為主的各類注冊執(zhí)業(yè)資格超過30人。分支機構和項目部覆蓋河南省18個地市，以及北京、合肥、重慶、武漢、福州、成都、廣州、無錫、蘭州、西寧等地。海天咨詢主要服務客戶有：鄭州、開封、洛陽、河南省財政廳，航空港區(qū)財政局及審計局，平頂山、安陽、三門峽市財政局，商丘市、新鄭市審計局，河南投資集團、安徽公共資源交易集團有限公司、洛陽城投集團、河南大學、無錫交建、洛陽市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)建設局、漯河市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、國網(wǎng)河南省電力公司、洛陽洛政新龍建設發(fā)展股份有限公司、京楚投資集團等政府投資類客戶；萬達集團、融創(chuàng)中國、建業(yè)集團、碧桂園、萬科集團、恒大地產(chǎn)、華潤置地、綠地集團、升龍集團、北京住總集團等國內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)。此外，亦積極拓展新服務新業(yè)務，有洛河水系綜合整治工程、吉利G310國道跨黃河大橋、洛陽市古城快速路一期、鄧州市統(tǒng)籌實驗區(qū)等代表性PPP項目。2018年海天咨詢規(guī)劃出面對房地產(chǎn)市場的全過程造價咨詢品牌“全程控”和面對政府投資市場的全過程工程咨詢產(chǎn)品品牌“投資控”?！昂Ｌ烊炭亍笔轻槍Ψ康禺a(chǎn)市場，主要服務包括全過程造價咨詢服務、BIM+全過程造價咨詢服務，“海天投資控”是針對政府投資市場，主要服務包含PPP項目全生命周期咨詢、EPC項目全過程工程咨詢、裝配式建筑全過程工程咨詢等。2019年海天布局全國市場，由區(qū)域性公司向全國性工程咨詢企業(yè)邁進。入選全國市政工程專業(yè)30強，位居省內(nèi)第一，未來大市政交通將是海天咨詢的重要增長極。2020年孵化數(shù)字化平臺：小海帶；以海天全程控為主，發(fā)展全國市場，在四川、重慶、湖南、廣州等市場形成新簽合同額。2021年提出數(shù)字海天：探索在營銷、投標、運營、交付、數(shù)據(jù)及應用、人才培育等方面的數(shù)字化應用。海天咨詢總部:鄭州市鄭東新區(qū)博學路街道尚賢街6號利豐國際大廈15層洛陽分公司：洛陽市洛龍區(qū)開元大道與望春門街交叉口龍泉大廈10層鄭州分公司：鄭州市西三環(huán)電廠南路國家大學科技園9號樓4層
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