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崗位職責(zé)
1. 客戶服務(wù)與銷售：為客戶提供專業(yè)的金飾品回收、售賣專業(yè)講解與服務(wù)，完成業(yè)績目標(biāo)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)：開展個性化咨詢服務(wù)，跟進(jìn)客戶需求，維系良好客戶關(guān)系。
3. 智能機(jī)器管理：熟練操作智能設(shè)備，做好清潔、維護(hù)工作，及時處理設(shè)備故障；完成機(jī)器內(nèi)貨物接收、盤點(diǎn)與陳列。
4. 客戶反饋收集：收集客戶對智慧金店的意見建議，推動服務(wù)優(yōu)化。
5. 售后問題處理：快速有效處理售后問題與客戶投訴。
6. 銷售數(shù)據(jù)洞察：統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，為管理層銷售決策提供依據(jù)。
7. 平臺引流獲客：通過自媒體等多渠道宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)引流資源轉(zhuǎn)化。
任職要求
1. 擁有1年以上銷售邀約經(jīng)驗(yàn)，有珠寶/奢侈品/服裝/保險/金融/汽車/房產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟練運(yùn)用小紅書、抖音等自媒體社交平臺，具備一定拍照技能。
3. 形象氣質(zhì)佳，性格開朗、親和力強(qiáng)，具備出色的溝通表達(dá)與應(yīng)變能力，服務(wù)意識、自驅(qū)力和目標(biāo)感突出 。
上班時間：月休4天，7小時 / 天（按商場營業(yè)時間靈活排班，分早/晚班輪班：10:00-17:30/14:30-22:00等）/ 做一休一
福利待遇：六險一金、享受社會工齡的帶薪年假、全勤獎等