崗位職責:
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,回答客戶提問,溝通客戶需求,促成客戶交易。
2、為客戶解決售前售中售后問題,提供滿意的服務。
3、為客戶介紹并推薦店鋪商品,協(xié)助顧客準確的選取合適的商品,引導客戶付款。
4、熟悉后臺操作流程,及時處理客戶異常訂單和異常包裹。
5、收集顧客意見并促進店面服務的完善。
6、完成領導交辦的各項相關工作任務。
7、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則優(yōu)先。
任職要求:
1、熟悉淘寶購物流程,有一定的銷售技巧,思維敏捷,語言能力強,能獨立完成網(wǎng)上銷售工作。
2、熟悉電腦操作,打字速度快,銷售能力強、熟悉淘寶等購物網(wǎng)站流程。
3、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識。有良好開朗的心態(tài),抗壓能力強,能控制自己的情緒。
4、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,良好的協(xié)調(diào)能力。
5、不限學歷,只看能力,有客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、接受調(diào)休。
職位福利:交通補助、餐補、節(jié)日福利