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1. 崗位職責(zé)
（1）目標(biāo)制定：根據(jù)集團(tuán)營(yíng)銷中心整體戰(zhàn)略，制定新媒體部門年度、季度及月度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，明確各平臺(tái)（包括但不限于抖音、各平臺(tái)直播、小紅書、私域、美團(tuán)、抖音本地生活）的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與KPI。
（2）分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶需求，制定差異化運(yùn)營(yíng)策略，確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與品牌曝光。
（3）抖音/直播運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)及直播間的整體運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容策劃、腳本撰寫、直播流程設(shè)計(jì)、選品排期等，提升賬號(hào)權(quán)重、粉絲活躍度及轉(zhuǎn)化率。
（4）小紅書運(yùn)營(yíng)：規(guī)劃小紅書內(nèi)容矩陣，打造爆款筆記，策劃話題活動(dòng)，提升品牌種草能力與用戶互動(dòng)率。
（5）私域運(yùn)營(yíng)：搭建并優(yōu)化私域流量池（公眾號(hào)、視頻號(hào)、微信社群、SCRM等），設(shè)計(jì)用戶分層運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶留存率、復(fù)購(gòu)率、凍結(jié)激活率。
（6）美團(tuán)/抖音本地生活運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌美團(tuán)、抖音本地生活團(tuán)購(gòu)及到店業(yè)務(wù)，優(yōu)化商品組合、活動(dòng)策劃及頁(yè)面展示，提升門店到店率與GMV。
（7）組建并管理新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（包含但不限于策劃團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、視頻團(tuán)隊(duì)、直播團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、私域團(tuán)隊(duì)、團(tuán)購(gòu)團(tuán)隊(duì)等），制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與創(chuàng)新能力。
（8）協(xié)調(diào)跨部門資源（如產(chǎn)品、門店、督導(dǎo)等），確保運(yùn)營(yíng)策略落地執(zhí)行。
（9）監(jiān)控各平臺(tái)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、ROI等），定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)執(zhí)行。跟蹤熱點(diǎn)事件與用戶反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升內(nèi)容與活動(dòng)的精準(zhǔn)度。
2. 任職要求
（1）策劃能力：具備獨(dú)立策劃新媒體全案營(yíng)銷活動(dòng)的能力，擅長(zhǎng)從0到1搭建新媒體運(yùn)營(yíng)體系。
（2）團(tuán)隊(duì)管理：3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)目標(biāo)拆解、流程優(yōu)化及跨部門協(xié)作。
（3）數(shù)據(jù)分析：熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
（4）行業(yè)敏感度：熟悉美業(yè)行業(yè)特性，了解用戶消費(fèi)心理與痛點(diǎn)。
（5）本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（6）5年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)/本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。主導(dǎo)過至少1個(gè)成功的新媒體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目（如賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)10萬(wàn)+、單場(chǎng)直播GMV破百萬(wàn)等）。
（7）精通抖音、小紅書、美團(tuán)等平臺(tái)規(guī)則與玩法，熟悉直播電商全鏈路操作。
（8）熟悉私域流量運(yùn)營(yíng)工具（如微信公眾號(hào)、SCRM系統(tǒng)）者優(yōu)先。
（9）有MCN機(jī)構(gòu)、抖音/小紅書資源者優(yōu)先。