崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損等服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)在線指導(dǎo)崗的工作要求,完成工作內(nèi)容。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶咨詢、投訴處理工作。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)案件歸檔工作。
5.負(fù)責(zé)重大、疑似案件的上報(bào)工作,根據(jù)案件展開(kāi)實(shí)地調(diào)查。
6.負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)案件車(chē)商推修工作。
7.負(fù)責(zé)損余物資的回收、復(fù)勘工作。
8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,具備保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí),熟悉保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī);
2、熟悉理賠條款,具備金融、法律、保險(xiǎn)法、道交法等基礎(chǔ)知識(shí);
3、熟悉汽車(chē)構(gòu)造原理、汽車(chē)構(gòu)造基本常識(shí)和相關(guān)法律知識(shí),了解當(dāng)?shù)嘏浼袌?chǎng)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;熟悉車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)運(yùn)作流程,熟悉車(chē)險(xiǎn)承保、風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、熟練掌握相關(guān)辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、公文寫(xiě)作等技能。